走进富民县社会治安综合治理中心，功能分区布局规整、动线清晰。大厅内工作人员热情接待来访群众，耐心倾听诉求、细致登记台账、精准分流处置，这一整合多方力量的综治阵地，已然成为群众纾难解困、化解矛盾的首选去处。

近年来，富民县坚持和发展新时代“枫桥经验”，以综治中心规范化实体化建设为抓手，紧扣“一站式受理、全链条化解、法治化保障”工作主线，从阵地升级、机制创新、源头治理、诉检共治、暖心服务五大维度持续发力，打通服务群众、源头治理“最后一公里”，交出平安建设亮眼答卷。

富民县严格对标“五有”标准与“五个规范化”建设要求，持续迭代升级县综治中心硬件布局与服务功能。2026年重点优化空间动线，将多元调解室前移，实现群众进门即可对接专业调解力量，把“调解优先”理念落到实处；后置速裁法庭、增设专项诉讼服务窗口，构建“调解在前、诉讼兜底”分层处置路径，全流程提供专业化法律服务。富民县综治中心统筹整合公安、司法、民政等23家职能部门力量，推行“常驻+轮驻+随驻”融合入驻模式，打破部门壁垒，实现资源集成、力量聚合，真正建成矛盾纠纷“只进一扇门、最多跑一地”综合服务平台，全方位满足群众一站式诉求处置需求。

阵地实体运转，治理成效用数据说话。2026年以来，全县综治中心受理各类矛盾纠纷424件，成功化解341件，统筹完成各类调解970件，综合化解成功率达94.05%，化解不成功的导入“法治化路线图”闭环管理。公安、司法、信访等部门推送矛盾纠纷、重点人信息1000余条，纳入综治中心研判、化解、稳控流程，动态管理矛盾纠纷459件，稳控重点人210人，实现矛盾纠纷有人调、重点人员有人管、风险隐患有人防，全县信访总量同比下降64.94%，刑事警情、治安警情同比分别下降29.35%、33.33%，从源头有效防范“民转刑”“刑转命”风险隐患，实现连续18个月命案零发生，社会治安持续向好。

富民县搭建全链条闭环式矛盾纠纷处置体系，以系统化制度设计释放基层解纷效能。一是健全统筹调度制度，推动部门力量深度融合。中心完善矛盾纠纷排查预警、分级分流、会商研判等配套制度，依托“常驻+轮驻+随驻”一体化驻点模式，推动23家入驻单位从简单人员叠加走向职能深度融合，实现各类矛盾统一受理、统一调度、统一处置。二是规范法治化解流程，畅通群众维权法定渠道。全县统一规范纠纷化解法治化路线图，针对调解无果、当事人不愿接受调解的纠纷，有序引导群众通过仲裁、行政复议、诉讼等法定渠道维权，保障群众诉求全程在法治轨道妥善处置。今年已有10起纠纷通过诉讼渠道办结、1起通过行政复议化解。三是建立联动攻坚机制，高效处置疑难复杂纠纷。创新建立“中心吹哨、部门报到”联动调处机制，遇到跨领域、跨主体积案难题，由综治中心牵头统筹职能单位、专业调解队伍、法律顾问组建联合调处专班协同攻坚。今年累计联动化解疑难复杂纠纷26起，从源头压缩不稳定风险，最大限度实现矛盾就地化解。

立足综治中心统筹枢纽定位，富民县横向打通法检业务数据通道，搭建诉调、检调分轨并行的解纷平台，依托双向衔接机制，形成闭环治理合力。诉调对接实现线上线下无缝衔接，云综治平台与县人民法院调解系统互联互通，法院在接收起诉材料后，将适宜前置调解的案件直接推送至综治中心开展诉前调解，今年累计成功调处16件，对9件案件进行司法确认，涉及金额超1亿元，带动法院案件调撤率提升3.23%，为群众节约诉讼成本200余万元，用法治保障群众合法权益。同步深化检调协作机制，联合县检察院划定轻微刑事案件、民事申诉案件分流范围，对符合调解条件的案件委托综治中心先行柔性化解。依托检调对接成功调处5起案件，既能减少群众奔波诉累，也有效节约司法办案资源，实现法理与情理双向兼顾。

治理有力度，服务更有温度。富民县综治中心坚持法理相融、情理兼顾，以联动调处化解群众积怨，用暖心疏导解开群众心结。2026年6月，富民县人民检察院受理一起故意伤害邻里案件，同步启动检调对接程序，富民县综治中心牵头联动检察、法院、司法多部门开展联合调处。村民田某、李某因日常琐事互殴，造成李某轻伤二级、田某手机损毁，调解初期田某认为自己主动报警反倒面临处罚，抵触情绪十分激烈。工作人员采取“背对背”分层疏导模式，检察官以案释法厘清法律责任，调解员立足邻里乡情引导换位思考，逐步消解双方对立情绪。最终田某主动认错致歉，李某念及同村情谊作出让步，双方当场签订赔偿及谅解协议，一场极易激化的邻里矛盾就地圆满化解。

从以往群众“多头跑、多处找”，到如今“一扇门、一站式”，富民县综治中心已然成为群众化解矛盾、寻求帮助的首选平台。这里既有高效处置的治理速度，更有贴近民心的服务温度。一扇便民窗口映照为民初心；一套创新举措切实为民解忧；一方综治阵地守护万家灯火。下一步，富民县将持续深化新时代“枫桥经验”本地化实践，不断完善一站式多元解纷体系，持续夯实平安建设根基，把群众“烦心事”转化为“顺心事”，将基层治理“最后一公里”打造为服务群众“最美零距离”，持续擦亮富民社会治理特色名片。