近日，呈贡区综治中心一则双语联动化解少数民族超龄务工人员讨薪纠纷案例，成功入选全国最高人民法院多元解纷典型案例库。该案例是呈贡区综治中心深耕新时代“枫桥经验”、发挥一站式统筹枢纽作用的生动实践，通过多部门协同发力、双语暖心调解、法理柔性施策，高效破解少数民族特殊群体维权难题。

案例详情

和某、蔡某为少数民族群众，均已超过法定退休年龄。2025年5月至8月二人在某农场务工，农场累计拖欠劳务费17000元。用工方以经营困难拖延支付，随后办理工商注销登记。两名当事人普通话薄弱，自主协商难以达成一致，遂向昆明市呈贡区综治中心申请调解。纠纷受理后，呈贡区综治中心统筹法院、人社、区民商事调委会协同处置，打破部门履职壁垒，为少数民族群众搭建高效维权通道。首先精准分流案件至人社权益窗口，减少群众重复跑腿；依托诉调对接机制，选派精通少数民族语言的调解员全程双语调解，消除语言隔阂，固定务工事实与欠薪数额。调解员根据当事人实际情况，通过线上视频联络其亲属辅助调解，结合《中华人民共和国民法典》《中华人民共和国公司法》相关法条，向农场原法定代表人阐明，企业注销未结清债务的，股东需承担连带清偿责任。

兼顾务工老人用钱迫切、经营者资金紧张的现实，调解确定分期支付方案：当场兑付5000元，剩余12000元于当年12月31日前付清，目前所有款项已全部履行完毕，该案件最终得以圆满化解。

解纷要旨

呈贡区综治中心发挥“一站式”解纷枢纽作用，依托“总对总”在线诉调对接机制，统筹协调多方力量协同联动、职能互补，实现精准分流与信息共享，做到专业解纷资源与民族地域特点深度融合，强化对弱势群体的权益保障。

工作启示

下一步，呈贡区综治中心将持续深化基层社会治理创新，立足本地实际，优化多部门联动多元解纷机制，不断提升矛盾纠纷前端化解、源头化解效能，以精细化、暖心化、专业化服务守护群众平安幸福，筑牢辖区平安稳定坚实根基。