昆明信息港讯 记者王甜豆 今年以来，云南省人力资源和社会保障厅聚焦灵活就业人员参保过程中存在的事项多、材料繁、流程长等问题，创新推出灵活就业参保“一件事”服务，通过事项整合、流程优化、数字赋能、服务延伸，打造“5+4+N”便民服务体系，推动参保业务由“多头办理”向“一次办成”转变，持续提升灵活就业群体社会保障服务便利度。

整合服务事项 打造“5+4+N”一站式服务体系

云南省人力资源和社会保障厅牵头会同医保、税务等部门，建立跨部门协同工作机制，围绕灵活就业人员参保需求整合服务事项。在国家规定的5项联办事项基础上，结合群众实际需求，新增就业登记、就业创业证申领、个人权益记录查询、个人社保参保证明打印等4项服务，并提供医保政策咨询、就业岗位查询等增值服务，形成“5+4+N”服务清单。通过整合相关业务，群众办理灵活就业参保时，只需提交一次申请，即可同步办理多项关联业务，减少部门间往返，让参保服务更加方便快捷。

优化办理流程 实现业务提速增效

围绕“一窗受理、并联审批、限时办结”目标，云南省对9项业务流程进行整合优化，减少重复填报和材料提交。改革后，申请材料由原来的15份压减至4份，办理环节由26个压减至4个，办理时限由7个工作日缩短至2个工作日。群众办理业务由过去需要多次跑腿，变为网上一次办理，有效解决社保业务办理中“多头跑、重复交材料”等问题。

强化数字赋能 提升服务精准度

依托云南省一体化政务服务平台，云南推动人社、医保、税务等部门数据共享，实现关联业务协同办理。群众登录平台后，可一次提交申请，系统自动流转，工作人员同步审核办理。同时，云南上线事前智能预审预判功能，根据身份信息自动核验办理资格，精准生成可办理事项清单，避免群众提交信息后才发现条件不符的问题，推动社保服务由“人工审核”向“精准服务”转变。

延伸服务触角 推动政策服务直达群众

针对灵活就业人员分布广、流动性强等特点，云南省持续完善线上线下服务网络，通过新媒体平台开展政策宣传，方便群众及时获取参保信息。目前，全省已建成2908个社银社邮合作网点，深化川渝滇跨省协作经办，依托1023个工商银行网点满足群众“就近办、多点办”需求。同时，依托“社保服务进万家”活动，146支社保服务先锋队深入基层开展政策宣传和业务指导，将参保登记、关系转移、待遇测算等服务送到群众身边，推动灵活就业人员愿意参保、便捷参保、持续参保。

下一步，云南省将持续优化灵活就业参保“一件事”服务机制，完善数字化服务功能，不断提升社会保障服务质效，为稳就业、保民生提供有力支撑。