2026年4月至6月，《金色热线》栏目有10家单位上线。各上线单位严格落实首问负责制，对群众提出的问题立行立办，推动解决了一批群众急难愁盼的实际问题，但也有部分问题还没有得到彻底解决，本期金色热线对此进行了再次追踪。

服务提质 为考生精准把脉志愿填报

5月21日，云南省教育厅上线《金色热线》直播节目时，有听众提出，面对新高考的“3+1+2”模式，很焦虑“不会填志愿”，想了解今年会有哪些精准化志愿填报指导服务举措？如何避免出现高分低就等情况。

6月25日高考分数出炉，志愿填报工作也即将开始。云南省招考院的相关负责人表示，今年，我省将采取优化辅助系统、完善兜底服务、实施“阳光志愿”等措施，进一步提升高考志愿填报服务水平。

有了好政策，还需要有好工具。针对升级后的志愿填报辅助系统能解决哪些问题，省招考院信息处副处长聂靖恒介绍，系统面向所有考生开放，解决三个问题：一是不知道院校专业怎么筛选，系统支持按院校专业组和专业两种方式检索，搭载了2026年招生计划和近3年录取数据。二是查询录取分数和位次烦琐的问题，做到了点开就能查。三是心仪志愿容易遗漏，提供了收藏功能。官方系统的优势也非常突出，数据源头权威，还打通了阳光高考平台，点开就能看招生简章、专业就业、升学比例等。同时，所有这些服务都是完全免费的。

聂靖恒表示，系统提供的2026年招生计划与发放的纸质书内容完全一致，往年的录取数据全部来自全国高考录取系统，不存在第三方转载。所有数据由招生考试院内部系统直连同步，第一时间更新，确保真实、可靠。

“这套系统的操作门槛不高，登录方式也很便捷。”聂靖恒介绍，广大考生和家长不用下载App，入口就在考生平时用的高考报名平台里。输入身份证号、手机号、验证码就能登录。建议使用网页操作，电脑体验更好。

多方联动 破解集市周边交通拥堵难题

5月14日，省公安厅交通管理总队上线《金色热线》节目，市民反映昆明市高新区马金铺街道的化城农贸市场逢赶集时，部分商贩会到农贸市场正门停车售卖商品，造成道路拥堵。

为彻底整治集市通行难问题，昆明市公安局交通管理支队六大队安排充足警力，驻守在农贸市场门口重点路段，全力开展车辆违停专项整治工作。

昆明市公安局交通管理支队六大队副大队长叶品说，在赶集日，交管部门在市场门口道路部署了充足警力，发现临时停靠车辆及时劝离；另外，还加强了视频巡逻，一旦发现高新大道沿线出现车辆违停、市场内部车位饱和的情况，及时引导车辆分流至周边区域停放。

在开展交通整治的同时，交管部门还主动联动高新区城管部门和市场管理方，构建多方联动治理模式。针对流动商贩占道经营问题，工作人员耐心向商贩宣讲城市管理、道路交通等相关规定，引导商贩自觉进入市场合规经营，主动清理占道摊位与杂物，从源头遏制占道经营乱象。市场管理方也同步强化内部管理，细化市场经营规范，做好摊位统筹规划，引导商户有序经营，配合执法部门落实常态化管控措施。

辖区交管部门表示，下一步，将创新优化管控模式，加密巡逻频次、延长管控时长，聚焦傍晚商贩清仓甩卖时段，全面杜绝监管空白。同时通过宣传引导，倡导市民绿色出行，有效缓解市场门口交通压力。

除了市场周边的交通状况，还有网友反映：昆明市呈贡区春融东路孔雀镇周边车辆乱停乱放现象突出，严重影响群众通行。针对群众诉求，省公安厅交管总队也委派昆明市公安局交通管理支队第一时间部署警力，对相关区域开展实地排查与专项整治。

整治期间，昆明市交管部门主要采取三项管控措施：一是对现场违停车辆驾驶人开展面对面劝导教育，督促车辆立即驶离，目前已在孔雀镇、吴家营农贸市场周边劝离违停车辆50余辆；二是针对驾驶人不在现场、拒不配合驶离的违停车辆，依法开具违法停车告知单；三是对严重阻碍道路交通、长期占道停放的车辆，依法实施拖移处置，全力打通道路通行堵点。下一步，昆明交警五大队将联动物业、社区、街道多方力量，结合辖区道路条件、车位资源，科学合理规划、规范设置临时停车区域，精准缓解停车供需矛盾。同时持续强化重点路段、重点时段巡逻管控，为市民营造安全、畅通的出行环境。

隐患整改 让农民从“有水喝”到“喝好水”

农村供水保障一直以来都是省委、省政府高度重视的民生工程。2021年至2024年，我省开展了农村供水保障三年专项行动，新建、改扩建供水工程，改造水窖设施，解决了百余万群众干旱缺水难题，同步实施沿边村寨供水提升工程，补齐边境地区水利短板。同时建立常态化排查整改机制，强化抗旱供水调度，持续提升农村自来水普及率与水质达标率，推动农村供水从“有水喝”向“喝好水”转变，切实保障千万乡村群众饮水安全。

4月9日，省水利厅上线《金色热线》时，群众反映，祥云县云南驿镇龙洞村的自来水杂质较多，希望相关部门能给予关注和解决。节目播出后，省水利厅高度重视，迅速安排祥云县水务局第一时间上门对水质进行了抽检并采取相应措施保障当地群众用水安全。

据了解，2012年，龙洞村被纳入千人供水工程建设，村集体出资、水务部门指导，铺设了2公里输水管网，建起了村级供水站。近期因雨季到来，地表水源受泥沙、微生物等影响，水源出现浊度升高等暂时性变化。在接到群众反映的问题后，当地水务部门迅速核查情况，并要求供水单位加强雨季水质监管，定期清洗水池、管网，规范投放消毒药剂，并联合卫健部门加强水质监测，确保群众饮水安全。

云南驿镇综合保障和技术服务中心水利工作组负责人自成鸿反馈，通过清洁水池等措施，目前水质已达到饮用水标准。

此外，为保障群众用水需求，祥云县水务局加快“3+1”标准化建设，依托城乡供水一体化项目，建成集中供水工程174项，全县10个乡镇139个行政村通自来水率达100％，自来水普及率达95.08％，规模化工程覆盖率达54.68％，供水保证率超过95％。

祥云县水务局规划股副股长黄成全表示，祥云县将依托在建的祥云县水利城乡供水一体化项目及正在试运营的祥云县农村供水保障专项行动项目，加快推进城乡供水一体化集中供水工程规模化建设。同时，积极争取乡村振兴衔接资金，因地制宜实施小型供水工程规范化建设改造，并扎实有效推进农村供水工程运行管护，认真落实农村供水工程责任制，实现农村供水工程建得成、管得好、长受益。（云南日报 记者李翕坚）