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在第10届南博会10号馆医疗康养馆，云南移动携“安e养老”智慧康养平台、AI心电+脑电主动健康方案、银龄热线呼叫中心三大核心产品亮相，全方位展现数字技术赋能养老服务的创新实践。
“安e养老”谐音“安逸养老”，自2024年10月在安宁试点运营。该系统依托智能穿戴设备和居家传感器网络，构建全天候安全守护体系：心率、血压等健康数据实时监测，异常情况立即预警；高灵敏度传感器精准识别跌倒、燃气泄漏等意外，确保风险事件5分钟内快速响应。平台还整合了医疗问诊、家政服务、助浴护理等资源，老人一键预约、子女远程关怀，真正实现“让老人安心、让子女放心”。
针对35岁至60岁职场人群高压、失眠、心力劳累等痛点，云南移动推出“心血管+脑电睡眠健康”主动健康方案。展台上，参观者纷纷体验心电卡、脑波仪、智能戒指、睡眠带等设备：双手轻贴心电卡30秒即可生成心脏健康报告，AI智能体调度多专家模型联合评估；夜间睡眠中，智能戒指和睡眠带无感监测HRV、血氧、呼吸等指标，生成个性化睡眠干预方案。“这套方案形成从监测、分析到干预的完整闭环，如同一名24小时在线的专业健康管家，助力职场人群从被动治疗转向主动预防。”云南移动现场工作人员说。
银龄热线呼叫中心搭载智能路由、AI 辅助坐席等核心能力，当独居老年人拨打热线，AI医生识别到“听不懂”“着急”等关键词后，可立即转接人工，银发专席耐心询问病情后，无须老年人操作即可直接发起视频问诊，通话结束后系统自动生成小结、添加用户标签、创建回访任务。这套智能化流程将紧急救助响应时间压缩至5分钟内。（昆明日报 记者杨敏）
