外卖小哥在“云岭先锋新家园”休息。

外卖小哥在骑手友好型商家休息。　　腾冲市委组织部供图

近年来，腾冲市腾越街道聚焦新业态新就业群体休息难、充电难等难题，坚持党建引领，积极整合资源，精心打造“冷可取暖、热可纳凉、渴可饮水、累可歇脚、伤可用药”的“云岭先锋新家园”，让新就业群体切实感受到“家”的温暖，不断擦亮“云岭”党建服务品牌。

匠心筑巢，建强“新”家园

腾越街道党工委按照因地制宜、功能完善、便捷实用的原则，盘活党群服务中心等现有阵地资源，整合党建经费、工会驿站、司机之家等资金资源，依托街道党群服务中心建成“云岭先锋新家园”。

走进“云岭先锋新家园”，桌椅沙发、饮水机、手机充电器、书籍报刊、便民雨伞、应急医药箱等一应俱全，可全方位满足网约车司机、外卖骑手等新就业群体中途歇脚、饮水热餐、手机充电、临时如厕、应急救护等日常需求。

针对网约车司机、中小型货运司机等群体普遍反映的充电难、充电贵、停车难问题，腾越街道在街道办事处门口布设了9个24小时智能充电桩，配套13把充电枪，同时规划出80余个专属停车位，推行惠民充电电价，实实在在解决了新就业群体的充电、停车难题。

今年以来，腾越街道持续延伸服务触角、拓宽服务覆盖范围，加快推进新业态友好环境建设，目前已累计培育打造16个“云岭先锋新家园”、9个“骑手友好”社区，联动发展50余家“骑手友好”商家。通过优化社区、小区配套服务，增设临时休息点、便民饮水点、车辆临时停放区，优化通行路线、完善便民举措，改善了新就业群体日常作业、休息等候的环境，让辖区街巷小区处处有服务、时时有温情。其中，文星社区入选云南省新兴领域“骑手满意的友好社区”先进典型培育对象。

滴滴司机李顺发说：“我们常年在外奔波跑单，以前充电排队、停车难找位，跑单间隙连个舒适休息的地方都没有。现在有了‘云岭先锋新家园’，休息、热饭、充电一站式解决，特别贴心和方便，让我们在外奔波也能感受到家的温暖。”

凝心赋能，提升“新”力量

为全方位关爱呵护新就业群体，持续激发新业态队伍活力，腾越街道多点发力，营造尊重、理解、关爱、支持新就业群体的良好社会氛围。

街道以“云岭先锋新家园”暖心阵地为核心服务窗口，统筹联动劳动保障、司法、便民服务中心等职能部门，常态化在党群服务中心设立新业态专属咨询服务台，精准对接新就业群体就业创业、权益保障、技能提升等核心需求，常态化提供政策咨询、劳动纠纷调解、法律援助、合法权益维护等一站式、全方位、精细化便民服务，为新业态从业者安心就业、放心创业保驾护航。

驿站精心打造特色“红色图书角”，配齐党建、时事政治、法律法规、职业技能、心理健康、人文科普等各类书籍报刊，免费对新就业群体开放。

如今，不少外卖骑手、快递小哥、网约车司机、货车司机在车辆充电、工作休整的空闲时段，驻足翻阅书刊，在放松身心、缓解工作疲惫的同时，补足精神之钙、提升职业素养，“车要充电，人也要‘充电’”已然成为当地新就业群体的新风尚。

网约车司机张洪斌感慨：“以前跑车累了，只能在路边将就歇息。现在可以到‘云岭先锋新家园’休息，还能看书学习、了解政策，收获特别多。”

今年以来，街道依托暖心驿站，累计服务新就业群体1万余人次，真正让新业态阵地从“临时歇脚点”变身“成长加油站”，让新就业群体既能暖心休息、安心工作，更能静心学习、提升能力，持续凝聚向上向善的基层治理新力量。

同心共治，增添“新”动能

腾越街道还充分发挥新就业群体走街串巷、熟悉社情民意的独特优势，激活新业态从业人员街头“移动探头”的治理作用。

在腾越街道，广大骑手、网约车司机可在日常作业途中，留意占道经营、违规施工等各类违法违规行为，以及乱堆乱放、随地乱扔等城市不文明现象，通过“爱腾拍”小程序线上拍照、一键上传问题信息，由腾冲市行政执法指挥调度中心平台分流交办至综合执法、住建、公安、人社等对应职能部门处置。

依托入户走巷的近距离便利，广大骑手发现邻里争执、琐事口角等现场矛盾纠纷后，可第一时间对接上报综治中心，实现矛盾就地靠前介入、源头化解，真正做到隐患早发现、早介入、早调处。

2026年以来，腾越街道通过骑手、网约车司机等群体累计收集各类问题线索、意见建议10余条，建立台账闭环督办，确保件件办结、条条回应。与此同时，街道择优选聘30名外卖骑手、快递员、网约车司机，兼任网格员、文明监督员与“腾越义警”，组织他们常态化投身文明城市创建、街巷治安巡逻、基层矛盾排查等基层治理工作。

网约车司机刘强深有感触：“跑单路上看到不文明现象、邻里吵架，我顺手就报上去，感觉实实在在为城市文明出了力，心里特别有成就感。”

如今，这支由新业态从业者组成的“移动探头”队伍，已经变身基层治理“前哨兵”，助推腾越街道精细化治理和高质量发展。

腾越街道党工委负责人表示，今后将持续深化党建引领，不断丰富“云岭先锋新家园”的服务内涵，让更多新业态劳动者“路上有家、心中有光”。