6月4日，芒海镇依托国门党群服务中心召开“零距离”群众见面会，聚焦人居环境整治、基础设施提升等民生关切，面对面倾听群众心声、收集民情诉求、现场答疑破题，精准打通服务群众“最后一公里”。

活动现场播放了集镇区环境卫生暗访专题片，直观曝光垃圾乱堆乱放、污水积存等人居环境突出问题。镇党委书记明确表示，曝光问题重在正视短板、倒逼整改，镇党委政府绝不回避问题、不推诿责任，将携手群众协同共治，全面提升人居环境质量。针对群众现场反映的各类诉求，工作人员逐一登记造册，实行限时整改、对账销号。

会上，镇党政班子成员依次亮身份、公开职务、分管工作及办公地点，全面畅通群众办事咨询、诉求反映渠道。“我是副镇长，分管环卫工作。”“我是组织委员，村里有积极向上的青年可优先推荐入党。”朴实真诚的话语赢得群众认可。一位大妈感慨：“以前想反映事不知道具体找谁，今天总算弄明白了。”镇长表示，班子成员就是群众的“办事员”，确保件件有回音、事事有着落。会议同步解读生活垃圾清运收费标准、资金用途及监管举措，以公开透明的政策解读回应群众关切。镇领导表示，规范收费管理是基层治理的切入点，核心是引导群众主动参与家园管护，凝聚共治共享合力。

互动交流环节，群众代表围绕优化垃圾投放时段、修缮村组道路、盘活闲置地块建设休闲小广场等积极建言献策。对现场可即时解决的诉求，分管领导当场答复、现场办结；需统筹推进的事项，全部纳入“民生实事销号台账”，明确责任人和整改时限。

下一步，芒海镇将健全“群众点单、班子接单、定期晒单”闭环工作机制，常态化开展面对面群众见面活动，持续排查整治民生服务堵点难点。通过主动倾听民声、回应民意、解决民忧，不断拉近干群距离、凝聚治理合力，全力推动民生实事落地见效，切实提升群众获得感、幸福感、安全感。