最近有昆明市民反映

他们在一家儿童游泳馆

办了课程套餐

可游泳馆突然关门

钱退不了

店铺负责人也联系不上

6月1日傍晚，位于瑞鼎城公园的优儿水适能中心大门紧闭，一些家长正在门前填写相关材料。

市民姚女士：“我最近一次交钱是2025年8月29日，交了4000元买了33节课，已经上了14节课，还剩19节课。但是从今年4月底5月初开始，这家店就以各种理由让我们没办法约课，一会是设备老化，一会是装修店铺，一会是没有教练，导致我们一个月的时间上不了课。”

姚女士说，之前她已经带孩子在这家儿童游泳馆上了近两年的课，去年8月再次续费时，游泳馆的名称变为优儿水适能中心，当时了解到服务和费用没啥变化，就正常交了钱，不承想到了今年4月，就上不了课。

市民姚女士：“5月27日、28日，他说公司资金流断裂，无力退款，可以通过民事诉讼的办法来解决。”

现场，在家长们填写的登记信息表上，记者看到交钱最多的家长一次性交了16000多元，目前还有近40节课没有上，还有的交了钱一次课都没上过。

市民姚女士：“我们在群里统计下来有将近200个家庭，金额超过了80万元。”

在游泳馆玻璃门上，记者看到了一张落款为昆明优儿体育发展有限公司的通知，内容为游泳馆因经营困难将闭店，未消费的课程次数可转移至另外一家游泳馆，但还需每次课额外交纳25元给新游泳馆，直至使用完游泳卡。对此，家长们大多不同意。

市民严女士：“一个是它单独还要收费，有一个游泳馆简陋一点的一次收25块钱，一次性付全款，还有一个新装修的游泳馆要60块一节课。”

部分家长表示，本来交的钱都拿不回来，转店后还要额外交费，而且是一次性付款，他们接受不了。如果直接选择退费，退的费用很少。

市民姚女士：“我们家4000元，33节课，上了14节课，基本上买下来是130元一节课。但是要退款的话，要按照原价268元一节来算，还要扣除26%的违约金。我就质问到底是哪个违约？然后就说不算违约金的话，已上课时要乘以原价，相当于剩下的2000多元，只退我183元。”

那这家游泳馆究竟怎么了？事情真如家长们所说吗？记者拨通了通知上负责人的电话。

负责人：“你有什么事吗？现在不方便接电话。”

这位负责人的电话一直无法接通，不久后，一名商场物业工作人员来到现场表示，游泳馆还拖欠着商场租金，目前联系不到负责人，公司法务正在处理此事。

透过玻璃门，记者看到这家游泳馆的营业执照，国家企业信用信息公示系统显示，昆明优儿体育发展有限公司成立于2025年1月8日，目前企业属于存续状态，但已被列入经营异常名录。记者从昆明市公安局盘龙分局了解到，辖区派出所已接到多起针对这家游泳馆的报案，目前派出所已将相关情况抄告市场监管、街道办等部门，同步联动相关部门开展调查工作，督促经营方妥善做好闭店后续工作。（YNTV2都市条形码 记者马纯康 李力）