群众点赞昆明片区综合服务中心

昆明信息港（昆明日报记者张怡） “这里的服务太好了。”近日，在中国（云南）自由贸易试验区昆明片区综合服务中心（以下简称“昆明片区综合服务中心”），一名老年人对窗口工作人员的贴心服务连连称赞。

这名老年人来到昆明片区综合服务中心咨询申请政策，但不熟悉办事机构。窗口工作人员了解其诉求后，主动上前耐心解释，并引导其前往街道办事处与工作人员进行对接。

近年来，昆明片区综合服务中心不断提升“一窗受理、集成服务”水平。面对办事群众，尤其针对老年人、残疾人等特殊群体，要求全体工作人员做到“不推诿、不回避、主动问、帮到底”，确保每一名办事群众都能找对门、问对人、办成事。

下步工作中，昆明片区综合服务中心将进一步优化服务指引，加强与街道、社区等基层服务窗口联动协作，完善“咨询—引导—帮办—反馈”全流程服务链条，不断擦亮“经心办”政务服务品牌，为办事群众提供更有温度、更具效率的政务服务环境。