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近年来，峨山县深入贯彻落实以人民为中心的发展思想，紧紧围绕城市治理体系和治理能力现代化目标，坚持高起点谋划、高标准推进、高质量落实，探索出一条“精细化管理、智慧化赋能、制度化考核、人性化共治”的城市环境治理新路径，实现城市颜值与品质双提升。
（峨山县综合行政执法局赵亚东提供）
精管为先，下好城市治理“绣花功”
网格化管理，责任到人。推行“定人、定岗、定责、定标准”的网格化管理制度，将城区划分为若干责任网格，实现从主次干道到背街小巷的全覆盖、无盲区。组建304人的专业网格化队伍，构建“人人有责、处处到位、时时干净”的精细化保洁网络，卫生死角基本消除。
一体化作业，提升效能。引入专业环卫公司，推行“冲、洗、扫、吸、收”一体化联合作业模式，城区机扫面积达63.75万平方米，机扫率提升至95%，道路洁净度显著提升。实施“桶装车载、密闭运输”垃圾收运模式，实现生活垃圾“日产日清”，无害化处理率稳定保持100%。
标准细化，精准施策。制定“一路一策”差异化保洁方案，根据不同道路特点合理调配资源。针对园林绿化，坚持人工养护与机械作业协同，累计补植行道树41株、地被植物4650平方米，有效提升绿地覆盖率和景观效果。
(峨山县综合行政执法局李燕提供）
智治为要，打造智慧监管“新引擎”
搭建智慧平台，实现数据互联。创新搭建洗手设施智慧监管平台，将全县26座市政洗手设施接入智慧指挥平台，实现设施运维从“被动应对”向“主动智理”转变。
赋码于民，畅通反馈渠道。为每座洗手设施张贴专属“智能反馈二维码”，市民扫码即可上报水龙头不出水、设施破损、卫生清洁不到位等问题，变“旁观者”为“参与者”和“监督者”，构建全民共治共享新格局。
一键派单，闭环处置。依托地理信息系统（GIS）和人员手机定位功能，实现“发现问题—快速上报—平台派单—限时处置—结果反馈—核查销号”全流程闭环管理。问题从发现到派单缩短至几分钟内，维修响应速度和处置周期显著加快，让群众感受到城市管理的“温度”与“速度”。
（峨山县综合行政执法局赵亚东提供）
严考为尺，用好绩效考核“指挥棒”
市场化运营，专业赋能。通过公开招标引入云南楚庆环境产业有限公司负责环卫一体化及垃圾转运项目，实施公共照明设施合同能源管理模式，引入专业团队实现降本增效。
常态化考核，奖惩挂钩。建立“日巡查、月考评”机制，中心专人每日巡查，发现问题及时派单、限期整改。依据六项专项考核标准，对未整改和整改不到位问题进行当月考核评分，考核结果与服务费用严格挂钩，形成倒逼效应，促使企业不断提高服务质量。
标准化管理，规范运行。制定公共洗手台保洁标准，明确“有水、有电、有人、无味、无垢、无尘、无积水”要求，每日清洁消毒2次，每周集中检修不少于1次。对路灯设施定期巡检，累计修复更换路灯343盏，开展线路巡检95次，亮灯率与设施完好率显著提升。
（峨山县综合行政执法局赵亚东提供）
共治为本，绘就全民参与“同心圆”
公众参与，共建共享。开展“环卫体验日”“垃圾分类进社区”等活动，设立“随手拍”问题反馈渠道，增进市民对城市管理工作的理解与支持，形成“人人参与、人人尽责、人人享有”的良好氛围。
人文关怀，凝聚合力。设立“环卫工人休息站”，提供饮水、热饭、避暑、御寒场所，定期组织体检和技能培训，建立奖励机制，增强队伍归属感和凝聚力，降低人员流失率。
应急保障，快速响应。建立应急预案库，组建应急突击队，针对极端天气、重大活动等场景定期开展演练，确保关键时刻“拉得出、顶得上、打得赢”。
（峨山县综合行政执法局赵亚东提供）
成绩显著，城市环境实现新跨越
通过“精管、智治、严考、共治”四轮驱动，峨山县城市环境治理取得显著成效：环卫质量实现新跨越，机扫率达95%，垃圾无害化处理率保持100%；绿美建设展现新面貌，病虫害有效控制，城市街景更加优美；节能降耗走出新路径，路灯节能改造成效明显，群众夜间出行更加安全便利；管理效能迈上新台阶，精细化转型步伐加快，人民群众获得感、幸福感、安全感持续增强。
