网络消费陷阱层出不穷，不少普通消费者都曾遭遇套路，而这一问题在老年群体身上表现得更为突出。老年群体为何如此容易成为被 “围猎” 的对象？该如何为中老年人构筑一道坚固的防线，让他们既能享受网络时代的便利，又能避开那些潜藏的消费陷阱，真正在晚年拥有安宁、幸福且有保障的生活？

北京大成（昆明）律师事务所高级合伙人代晨：

商家涉嫌虚假宣传

可向市场监管部门举报

代晨指出，消费者在进行网络购物消费时一定要保持理性，仔细甄别商品信息，谨慎下单，一旦遇到问题，要善于运用法律武器维护自身合法权益。

代晨表示，随着互联网飞速发展，直播间购物凭借其独特的互动性与便捷性，成为众多消费者的心头好。一些人在直播间通过情感攻势亲近中老年人，随后推销产品。中老年人在此过程中，要留意产品是否存在夸大宣传，避免自身权益遭受损害。国家对食品、药品的标识宣传把控严格，保健品若宣称有治疗功能，就涉嫌虚假宣传，可向市场监管部门投诉，监管部门查实后将依法进行处罚并责令销售商退款。

此外，代晨特别强调：“子女对长辈陪伴不足是中老年人易受骗的重要因素。”很多子女在长辈被骗后只一味责备，而忽略了自身陪伴的缺失。生活中，若子女常与长辈辈沟通，他们可能会无意间分享一些可疑情况，子女就能及时劝阻，从而避免上当。

云南师范大学教授、心理学博士后周宁：

消费观念有分歧

晚辈不能粗暴干涉

周宁表示，中老年人的年龄需求、健康需求、心理状态以及人类共有的人性弱点等诸多因素，让中老年人与年轻人有着不同的消费观念。子女发现自己与父母的消费观念分歧较大时，不能简单粗暴地加以干涉。

从年龄特点来看，随着年龄增长，健康成为中老年人最为关注的问题，养生、长寿的需求使他们对保健品格外青睐。

直播间的消费氛围也是促使中老年人沉迷其中的重要因素。主播的话术、打感情牌、充足的情绪价值以及琳琅满目的商品，加之便捷的送货上门形式，很容易让人产生消费冲动。

中老年人的孤独感也导致他们容易在直播间消费。子女工作繁忙，陪伴时间少，中老年人内心有巨大情感空缺。而直播间主播热情的态度、甜美的话语，让他们感受到被认可、被尊重和被关心，这种情感满足如同跳广场舞一样，能让他们找到情感归属、排遣孤独、打发时间，进而忽略了主播诱导消费的根本目的。

此外，很多中老年人较为固执，一旦陷入直播间购物模式，很难将他们的消费习惯扭回来，加上人性中会将自身行为合理化的特点，当子女指出其可能上当、商品质量有问题时，他们会找出各种理由为自己的行为辩解，坚持认为所购商品质量良好，拒绝改变当下的行为模式。

周宁表示，作为子女，更应该从加强感情沟通、丰富信息供给、引导消费观念等多方面入手，调和双方因消费观念不同而产生的矛盾。子女即便工作忙碌，也可通过电话、微信语音等方式关心关注长辈，让长辈感觉受到重视。“日常生活中几句暖心话，远比逢年过节买东西效果好。”周宁表示，双方不住一起的，每天花点时间打电话问候一下。住在一起的，回家后花5分钟时间和父母闲聊一下。“很多家庭子女会觉得与长辈的日常交流十分琐碎而忽略了这些细节，其实这并不费时间，应养成每天联系的习惯。”周宁说。

子女还应该为长辈提供充足的信息供给，通过具体物品对比，让他们直观认识到花费与所得的关系，让中老年人明白其中不划算之处，从而对那些主打感情牌的主播有所警惕。

针对很多中老年人认为，花自己的退休金消费，其他人无权干涉的观点。周宁表示，中老年人无疑拥有自主消费的权利，而消费陷阱的存在，并不取决于个人经济实力的强弱。子女在与长辈沟通消费相关问题时，应极力避免与长辈发生情绪对抗，以免让长辈产生自身消费权被剥夺的感受。不妨通过列举实际案例，让长辈清晰地认识到，消费自主权与避开消费陷阱是两个截然不同的概念，进而逐步引导他们改变冲动消费习惯，远离消费陷阱。

昆明市第一人民医院全科医学科副主任、主任医师彭睿：

沉迷网络直播

面临健康风险

彭睿表示，长时间沉迷于手机直播，不仅耗费大量时间与金钱，更会对身体健康造成多重风险。尤其是中老年群体，长期注视手机屏幕，会导致眼球调节能力下降，出现视力疲劳，常见表现为飞蚊症、视物模糊；长时间用眼还会使眼压升高，诱发青光眼，严重时可导致失明，同时也会加快白内障的发展进程。

“一些中老年人习惯在黑暗环境中刷手机，这很容易损伤黄斑区，引发黄斑病变，而黄斑病变是不可逆的。过度用眼还可能导致视网膜脱落，最终造成失明。” 彭睿表示，长期低头看直播、刷短视频，也会对老年人的颈椎造成较大影响，容易引发颈椎病、肩周炎、腰椎间盘突出等问题，久坐不动还可能导致深静脉血栓形成。

许多中老年人都患有慢性病，睡前长时间看直播、刷短视频，会影响睡眠质量，进而导致第二天血压、血糖难以控制。同时，长期宅家、久坐不动，会使血液黏稠度升高，增加脑卒中、心肌梗死等血栓性疾病的发生风险。

不少慢性病患者需要长期服药，部分老人会觉得服药是一种负担。一些养生直播间便借机宣传“不吃药、不打针”“清除体内垃圾”“高血压、糖尿病可根治”，还有人声称能控制病情、摆脱终身服药。这类话术精准抓住了慢性病老年群体的心理，很容易让他们轻信。

彭睿表示，任何药物进入体内都会增加肝肾负担，过量服用保健品不仅无益，反而会对身体造成伤害。一些保健品主播还宣称，吃了他们的产品就可以停用医生开具的处方药，导致不少慢性病老人擅自停药，引发严重后果。例如糖尿病患者不按时服药，极易引发酮症酸中毒、高渗性昏迷等急性并发症，甚至危及生命。

一些直播间售卖的“特效保健品”，为了达到短期效果，会添加成本低廉、副作用大甚至已被淘汰的药物成分。部分降压、降糖产品会让血压、血糖在短时间内大幅波动，虽看似有效，却无法持久，反而会对身体造成更大伤害。“还有些老人大量服用多种维生素，一次吃三四种，而各类维生素成分多有重叠，导致剂量超标，不仅加重肝肾负担，还可能引发中毒。”

他提醒，中老年人选购保健品要选择正规厂家生产的产品，切勿购买“三无”产品。平时应备好血压计、血糖仪等设备，身体不适时及时就医。

云南大学社会学教授金子强：

中老年消费市场

需加强监管和规范

金子强认为，中老年群体对互联网新业态（如直播、短视频）的认知有限，易被算法推送的虚假广告误导。中老年人对健康问题高度敏感，但缺乏科学判断能力，不法商家通过虚假健康讲座（如宣称“包治百病”的医疗器械或保健品），利用信息差牟取暴利。

老年消费市场规模迅速扩大，但相关法律法规和行业标准尚未完善。直播带货领域存在“暴利模式”，成本10元的商品以190元售出，商家通过小号交易规避监管。部分商家利用老年人对权威的信任，伪造专家身份或虚构产品疗效。主管部门需严格规范营销行为，如禁止以“专家”“疗效”等词汇误导消费者，并建立老年产品认证体系。

同时，对于收割老年人钱包的“养生直播”，相关部门应进一步加大监督及打击力度。如针对中老年用户设置“一键投诉”功能等，还要加强对入驻商家的资质审核。相关部门要通过官方渠道加强健康知识科普宣传，满足中老年人需求，用官方正版的养生课取代“养生课”骗局。（都市时报全媒体记者王丹丹 张小燕）