2026年春运期间，面对探亲、务工、旅游和学生客流叠加且持续时间长的实际，国铁昆明局深入分析旅客出行规律，动态优化调整旅客列车开行方案，采取基本方案、应急方案、夜间动车组方案梯次投放运力的措施，实现运力精准供给。其中，节前日均开行客车460列，投入运能46.5万座；春节假期日均开行客车470列，投入运能47.5万座；节后日均开行客车472列，投入运能超47.5万座。

为提升旅客出行体验，国铁昆明局推出14项便民利民举措。大力推广静音车厢服务，涵盖128列“D”字头、“G”字头动车组列车；实现全局车站免费充电设施全覆盖；将“轻装行”行李寄送服务扩大至10个车站，遗失物品寄递服务范围扩大至9个车站，新增高铁宠物托运列车4趟；新购5000个“爱心便民凳”，配置在156趟客流量较大的旅客列车上，免费提供给无座旅客使用。

3月12日上午十一点四十，在昆明开往西双版纳的列车上，列车员为无座旅客准备了多个爱心便民凳，领到的旅客可以在车厢连接处或者宽敞的位置临时落座，临时解决下无座的烦恼。对于没买到坐票的旅客来说，这样的暖心举措也受到了很多旅客的赞许。

旅客：“我觉得这样非常好，我们没有座位有了这个小凳子就可以坐一下，缓解下旅途的疲劳 。（路上）有4个小时（时间）太久了，没办法只买到了无座，有这个坐一下就真的很好。”

旅客：“平时买到无座的时候觉得站着很累，缓解下疲劳感觉很好。”

旅客：“现在的列车配备了小凳子对于无座人员来说我觉得非常方便，比如说去西双版纳过泼水节的时候，人特别多抢不上票，提供这些小凳子大家也能暂时休息一下，我觉得这是一个很好的办法。”

昆明客运段列车员 王馨悦：“今年咱们推出了一个便民利民的措施，像我们值乘的列车上有32个爱心便民凳，主要是提供给无座旅客和重点旅客使用，如果其他旅客有需求的话我们也会提供使用。”   

据了解，这项暖心服务早在春运期间已经推出，主要是为了提升旅客出行体验，当出行运力紧张、旅客出行量较大时，小小的凳子不仅能缓解旅途的疲惫，更是暖心便民的生动体现。

目前，中国铁路昆明局集团有限公司已在150多趟客流量较大的列车上配备了共计5000个爱心便民凳，免费提供给出行旅客使用。

昆明客运段列车员 王馨悦：“像现在的爱心便民凳在动力集中动车组上有，但其实一般情况下有很多旅客需要的话直接咨询乘务员，乘务员都会提供帮助，有的话就会拿出来给旅客坐。”