3月11日，记者在昆明开往西双版纳的列车上看到了被网友夸赞的爱心便民凳。只抢到无座票的旅客王女士告诉记者，有了这个小板凳，将近四个小时的旅途变得轻松多了。

爱心便民凳设计小巧不占空间，领到的旅客可以在车厢连接处或者合适的位置临时落座。

昆明客运站列车长李佳介绍，这项暖心服务早在春运期间已经推出。“主要配备在动力集中型动车组列车，总共配备32个，引导旅客在宽敞一点的地方乘坐。”李佳表示，爱心便民凳优先提供给没有座位的老、幼、病、残、孕等重点旅客。

据悉，目前中国铁路昆明局集团有限公司已经在150多趟客流量较大的列车上配备了共计5000个爱心便民凳，免费提供给无座旅客使用。