为广泛宣传中消协2026年度“提升消费品质”维权年主题，引导消费者增强维权意识，提高维权能力，营造全社会共同关注和参与消费维权的氛围，推进消费维权社会共治，3月12日，昆明市消费者协会发布2025年度十大民生消费提示。

（1）

警惕“幸运中奖”陷阱

谨防“金镶玉”骗局

一、不贪小便宜，谨慎面对“幸运中奖”。对于街头、商场内非正规柜台的“免费抽奖”活动，应不参与、不逗留。若一不小心抽中“大奖”，在面对商家的一再催促付款和渲染“机不可失失不再来”时，应理智谨慎对待，莫因一时冲动付款买单。

二、细看、多问、慢付款。此类商品的“金”通常是一层极薄的金箔，成本低且容易磨损脱落，“玉”则多为廉价边角料或其他材质。消费者可要求查看产品细节，如金玉结合边缘，看金层是否薄如蝉翼，询问金层克重、玉的产地和等级，若商家对商品细节含糊其辞，应果断放弃购买并离开，切勿在商家催促下冲动消费。

三、不轻信鉴定证书。鉴定证书可能伪造，也有可能为真，但即便为真，也要仔细辨别鉴定证书上的内容，有的鉴定书只标注产品基础信息，未标明金层厚度、实际重量、玉的等级等关键信息，这类鉴定书无法证明商品整体价值，反而成为掩盖其劣质本质的“合法外衣”。

四、保留凭证，及时维权。若确需购买，务必向商家索要正规发票，并要求在发票上明确注明产品材质、重量、产地、等级等信息，留存好付款凭证，若不慎购买廉价“金镶玉”产品，可及时拨打12315热线或向消费者协会投诉，依法维护自身合法权益。

（2）

暑期出行欢乐多

注意事项看这里

一、行——平台正规，避免吃亏。订购火车票、机票、车票应选择正规平台，警惕“超低价代订”陷阱。短途出行应选择有运营资质的车辆，切莫上黑车，以免人身财产安全受到侵害。租车包车应签订书面合同，明确权责事项，签订前仔细阅读合同条款，取车时仔细验车，拍照记录车辆原有划痕和损坏之处。

二、住——查看评价，警惕“照骗”。选择酒店或民宿应根据地理位置、价格、消费评价等因素综合评定，不轻信网络博主“种草”，警惕过度美化的房间“照骗”。预订时详细了解退订规则，规划好行程再下单。入住时检查房间是否与预订信息相符，各项功能是否正常，如有异常，及时沟通协商，协商不成可保留证据并联系平台或市场监管部门维权。

三、吃——干干净净，吃了不病。夏季天气炎热，常温下食物易变质，在品尝各类美食时应选择卫生条件好、资质齐全的商家。暑期也是吃野生菌的好时节，吃野生菌应选择正规餐馆并按商家要求煮熟煮透才能进食，不要心急，更不要为追求奇幻体验进食未煮熟野生菌，如有不适及时就医，保护好自身生命健康安全。

四、买——留存凭证，保障权益。在购买玉石、药材、特产等商品时应选择正规渠道，多看少动手，不要轻信“神奇功效”“绝版收藏”等诱导性宣传，货比三家理性消费。购物后一定要索要正规发票，保存好消费凭证，大额消费可要求商家在凭证上注明关键信息，如材质、等级、重量等细节。

五、玩——安全为本，尽兴而归。谨慎选择“超低价旅行团”，避免落入强制购物、额外费用等陷阱，签订合同时明确行程安排、自费项目及退款条款。景区游玩应在正规渠道预约或买票，警惕黄牛兜售的“低价票”“内部票”。游玩时注意景区安全提示，切莫前往禁行区域或危险地带，不要为“打卡”“出片”铤而走险。

（3）

美业预付式消费消需注意

一、核查资质，理性充值。可通过核查商家营业执照、国家信用信息公示系统了解商家情况和市场信誉，了解商家资金保管途径，选择合规、资金有保障的商家充值消费。充值时不被大额充值优惠诱导，按需选择小额短期套餐，降低消费风险。

二、签订正式合同，拒绝“霸王”条款。务必与商家签订正式合同，明确服务内容、价格、有效期、退款转卡规则等内容。合同中若存在“收款不退”“丢卡不补”等“霸王条款”，消费者有权当场修改或拒绝签约和充值。

三、留存交易凭据，监控商家动态。支付时尽量选择对公途径转账，避免私下交易。妥善保管合同、发票、收据、消费记录等凭据，每次消费后核对余额变动情况。留意商家经营状况，发现异常及时消费余额或提出退卡。

四、警惕陷阱，依法维权。谨防“免费体验”“低价引流”等消费陷阱，抵制消费过程中的强制推销。消费者在预付式消费过程中如遇纠纷，可先与商家协商解决或向行业协会寻求帮助，协商不成可拨打12315热线或向消费者协会投诉。

（4）

购买月饼需注意

一、选择正规渠道购买。购买月饼时尽量选择大型商超、当地知名度高的商家、官方旗舰店等正规渠道购买。谨慎购买“私房”月饼，对于朋友圈等私域渠道售卖的“手工”“私房”月饼要注意甄别，核实其有无正规食品生产经营资质。在直播平台等渠道网购月饼时要注意查看商家资质和商品评价，避免落入商家夸大宣传的陷阱。

二、注意查看产品包装标签。购买月饼时应仔细查看外包装是否完整、整洁、已封口、无胀气漏气现象。查看商品标签信息，确保包装上有食品生产许可证编号（以SC开头的一串编码）。检查商品生产日期、保质期、生产商家、有无按包装上标明的储存方式储存等关键信息。

三、适量食用更健康。月饼含糖含油量高，不易消化，应适量食用，按需购买。特殊人群如糖尿病、高血压、高血脂、易敏等人群应特别留意月饼成分，谨慎食用。月饼保质期相对较短，购买时看清生产日期和保质期，确保在保质期内食用。

四、践行绿色消费理念。国家明令禁止月饼过度包装和与其他商品混装售卖，购买月饼时应主动拒绝过度包装，选择包装简约环保的月饼，拒绝浪费，为保护环境贡献力量。购买礼盒时，注意里面是否掺有其他商品，避免为搭售的贵重物品买单。

五、留存消费凭证。购买月饼后，应留存好购物小票、发票、电子支付记录等消费凭证，如购买到过期、变质、虚假宣传等月饼或是遇到消费纠纷，可先与商家协商解决，协商不成可拨打12315热线或向当地消费者协会投诉，依法维护自身合法权益。

（5）

端午节消费提示

一、选择正规渠道购买粽子。最好去一些正规的商场和超市购买，购买的时候一定要闻一闻气味是否清香正常，看一看粽叶是否色泽鲜泽光亮。

二、在选购常温粽子（真空）或速冻粽子时，注意检查包装是否完好，不要购买包装袋破损或漏气的粽子。

三、优质的粽子未必拥有“高颜值”。消费者在挑选新鲜粽子时，不要过度追求粽子的外观饱满度，不要选择掉色粽叶的粽子，要确保粽子无霉点、无露米、无异味。

四、在挑选粽叶包粽子时，不要追求粽叶颜色鲜亮，粽叶一般呈墨绿、黄绿、淡黄。别让绿油油的“高颜值”粽叶蒙蔽了双眼。

五、在家里自制粽子或购买新鲜粽子时，粽子绳尽量选用素色棉麻线捆扎。严禁选择尼龙绳以及其他塑料绳捆扎，严防蒸煮时产生有害物质。

六、美味的粽子也不能多多益善。粽子中淀粉、脂肪含量较高，过量食用容易积食。老年人、儿童和心血管病患者、肠胃消化功能较弱的特殊人群切勿多食，最好搭配蔬菜、水果、豆浆、汤羹等，既营养均衡，又有助消化。

（6）

购买花卉消费提示

一、谨慎购买游商贩卖的花卉。在斗南花卉交易市场主场馆附近，会有不少游商小贩拉着拖车或者背着箩筐卖鲜花，虽然价格优惠，但这些花可能是被淘汰丢弃的，鲜花已经脱水很严重，到了鲜花生命周期的末期，应理性选择。

二、选购鲜花要点：首先，选择花朵稍微开一点但不是太开的鲜花，拿回家瓶插时鲜花正好是绽放的时间。其次，花瓣不要有烂瓣和白点。玫瑰花常见的灰霉病的外在表现就是叶子和花瓣有白灰色的点，鲜花生命周期不长。最后，鲜花价格根据市场价格变动，商家不支持任何补退差价，购买时请理性消费。

三、在斗南花市有很多快递点，游客购买鲜花邮寄很方便。但要切记鲜花是生鲜产品，已经发货产生快递单号的在途商品，商家是不支持无理由退换和拒收的。

四、购买花卉等产品后，一定要记清商家的联系方式、商家名称及商铺号、平台或主播链接等基本信息。以便发生消费纠纷时能及时精准定位涉事商家，维护自身合法权益。在购买花卉等产品时，请主动索要并保留好相关票据、交易凭证和付款记录等维权凭证。

（7）

“六一”儿童节消费提示

一、选购儿童商品或者接受服务时，要谨慎理性消费，引导孩子树立正确的消费观。选购玩具查“3C”，选购服装看“A”标，选购儿童食品要看“SC”标志，选购化妆品认“小金盾”。

二、游玩娱乐重陪伴。孩子在游玩娱乐项目的时候，家长要注意时刻守护在孩子身边，防止因监护不到位发生安全事故。家长一定要选择营业执照及有关资质齐全，按时完成检验，符合儿童身心健康标准的正规游乐场所。

三、办理预付卡需谨慎。节日期间多数儿童类的游艺商家都会通过各种优惠以及折扣来吸引家长办卡，记得按需购买理性消费。

（8）

南博会逛展消费提示

一、预先查看分布区、合理逛展美滋滋。南博会期间，场馆内会设置场馆分区示意图，各类媒体也会提前宣传展会内容，建议大家通过各种渠道预先了解展馆分布、不同点位服务功能、展厅特色、就餐、休憩等细节，根据展馆特色和个人兴趣需求合理安排逛展路线。建议大家事先了解南博会期间票务和交通出行信息，提前合理制定出行计划，关注停车泊位信息，选择合适的出行方式。

二、促销活动比较多、理性消费勿冲动。南博会期间，展会商品丰富多彩，现场气氛热闹活跃，可能会有较大的折扣力度，让你忍不住“买买买”。建议按照自身实际需求，理性购买，特别是在购买贵重物品和大宗商品时，量力而行、理性消费，以免盲目购买造成浪费或者经济损失。对于参展商赠送的服务和礼品，可以“薅羊毛”，但要理性对待后续的消费推荐。

三、综合考量再付款、售前售后有保障。建议消费者在南博会逛展期间多走多看、精挑细选，充分了解同一厂家同一品牌线上线下的规格型号、价格、售后等内容后再购买。尤其在选购珠宝玉石等高价值商品时，更要擦亮双眼，主动了解参展商的资质和信誉，别被销售人员的口头宣传所迷惑，要仔细甄别商品的真伪，认真查看检测证书，并注意查看印记与标签的内容是否一致、标签与证书的内容是否一致，不要抱着“捡漏”或者购买工艺品的心态购买珠宝玉石商品。

四、警惕游商防套路、正规渠道才靠谱。南博会期间人员流动性大，部分游商小贩会趁机混入人群，躲过展会管理人员和执法人员的监管，私自携带商品进入场馆或在场馆周边销售假冒伪劣、质次价高的商品。请时刻保持警惕，遵守展会交易秩序，别在游商小贩处购买商品，以免上当受骗还难维权，让自身权益受损害。

五、正当权益要守护、市场监管助维权。消费者在购买商品后请记录展馆、展位号码、商家品牌名称等信息，以便发生消费纠纷时能及时精准定位涉事商家，维护自身合法权益。在购买商品或接受服务时，请主动索取并保留好相关票据、交易凭证和付款记录等维权凭证。

（9）

国庆假期旅游消费提示

一、选择证照齐全信誉良好的旅行社。选择旅行社和旅游线路时，要查看《营业执照》和《旅行社业务经营许可证》等资质情况，选择合法合规、评价高信誉好的旅行社。

二、警惕旅游消费陷阱。谨慎选择低价团，不轻信远低于市场价的旅游产品，要对旅游服务和价格信息进行全面了解，避免掉入低价消费陷阱。签订旅游合同时，要仔细阅读合同条款，明确约定旅游行程、游览景点、交通工具、住宿标准、餐饮标准和双方违约责任等内容，避免发生增加自费项目、缩减服务项目、降低服务标准、强迫购物等争议情况。谨防以赠送旅游项目或商品为由的促销活动，谨慎办理预付式会员卡。

三、选择线上购买服务要留意相关规则。网上团购门票、预订酒店时要留意商家公示的限制内容，避免消费后起纷争。

四、谨记维权途径，理性维权。消费者在购买商品或接受服务时，应主动向商家索取并妥善保管消费凭证。一旦发生消费纠纷，要冷静应对，理性维权，消费者可先行与商家协商处理，若协商不成可拨打12345、12315热线进行投诉，或向当地旅游部门和消费者协会进行维权，依法维护自身合法权益。

（10）

双十一需理性消费

一、选择正规平台，细读促销规则。购物时应选择经营资质齐全，信誉良好的大型电商平台和品牌官方渠道，避免通过不明链接、私加社交账号或未经认证的小程序交易。购买前先了解平台和商家的满减、优惠券、预售定金等优惠规则，比对和记录商品价格变化，警惕“先涨价后降价”“刷单炒信”等行为，同时先了解产品退换货相关规则，明确退换货要求自己是否接受，确认无误再下单。

二、按需购买，勿冲动消费。先整理家中存货，列出所需物品清单，确定消费预算上限，再选购商品到购物车，不要为凑到最大优惠额度而购买不需要的东西。当直播带货遇到计划外商品时，可先加购物车，对这类心动商品设置一个冷静期，冷静思考确有必要再购买，切勿在直播间的火热氛围和主播“错过等一年”的促销话术下冲动下单。

三、货到及时查验，有问题主动维权。双十一期间物流压力大，应密切关注物流信息，收到货后先验货再签收，特别是贵重物品、易碎物品、生鲜物品等，如发现商品破损或与订单不符，应立即联系商家或物流公司处理，签收过程中可通过拍照、拍视频等方式留存证据。符合“七天无理由”退换货条件的商品，收到货后如不满意，应按商品退换要求妥善保存，并申请退货退款。购物全过程如发生消费纠纷，可先与商家或平台协商解决，协商不成可拨打12315热线或向当地消费者协会投诉，依法维护自身合法权益。

开屏新闻记者 王磊