2026年春运期间,昆明地铁1号线昆明火车站站厅凭借800余平方米的有限空间,迎来超80.8万人次进出客流,昆明市公安局轨道公交分局塘子巷站派出所的民辅警们重兵驻守、精细服务,以全方位防控和高效处置,为春运返程旅客撑起安全“保护伞”。

2月22日正月初六清晨6点30分,春城昆明尚未从清晨的静谧中苏醒,昆明火车站地铁站厅内已是一派忙碌景象。塘子巷站派出所副所长郑洪涛、民警曾琛带领十余名警力准时到岗,开启春运返程高峰的值守工作。作为守护昆明轨道交通的关键力量,该派出所管辖着连接长水机场、昆明火车站、南部客运站等核心交通枢纽的轨道线路,是城市交通“咽喉”的重要守护者。

据郑洪涛介绍,今年春运昆明火车站地铁站没有出现明显的集中返程高峰,但日均客流达到平日的五倍以上。自2月2日春运启动至2月20日,该站进出客流已超80.8万人次,狭小的站厅面临着巨大的客流压力。硬件条件有限,服务保障升级,派出所将60%的警力重点部署在此,站厅人流密集区域每隔三五米就有民辅警值守,4台安检机同步运转,严格落实行李必检、液体必查、人身必扫、疑物必开的“四必检”要求,警犬穿梭巡逻补位安检,“人防+技防+物防+犬防”的全方位防控体系,让狭小站厅始终运转有序。

“我们每个民辅警都是流动的X光机。”郑洪涛笑着说,日复一日的客流值守,让民辅警们练就了一双“火眼金睛”,能快速从人流中识别异常情况,及时疏导客流、防范推搡踩踏等安全风险。而这份守护,更藏在日常工作的每一个“较真”细节里。

上午9点,地铁站A口通道客流渐增,曾琛总会来到通道旁的早点摊前,耐心和摊主沟通:“嬢嬢,给乘客让点空间,往后挪一点。”在狭窄的通道里,兼顾旅客赶车的急切与摊主的生计,是民辅警们日常工作的缩影。800平方米的站台,民辅警一次巡逻就要走上一小时,大到各类安全隐患,小到座位下的张贴纸、充电宝桩上的多余二维码,都是他们排查的重点,做到早发现、午处理,不让小隐患酿成大问题。春运期间,派出所民辅警从清晨坚守到深夜,每日微信步数均在3万步以上,用脚步丈量平安,用细致排查隐患。

高效的守护,更离不开暖心的服务。派出所民辅警始终秉持“短、平、快”的工作作风,全力解决旅客的急难愁盼。2月21日上午,熊女士因行李过多,将一个挎包遗落在地铁上,情急之下向派出所求助。曾琛一边安抚其情绪,一边迅速开展查找工作,很快便帮熊女士找回了挎包,包内的手机、证件以及800元现金完好无损,熊女士对此连连点赞。截至目前,该派出所已接处警情30余起,接受群众咨询2000余次,用快速响应和高效处置,让旅客带着好心情踏上归途。
即便到了凌晨,最后一列地铁停运,民辅警的守护也并未结束。派出所会留下一半警力值班值守,只要有地铁工作人员进行线路检修,或是商户进入地铁区域配送物品,民辅警都会全程陪同守护,确保地铁区域的安全。
如今春运归程已近尾声,但昆明轨道公安的守护从未停歇。郑洪涛表示,轨道公交分局全体民辅警将始终坚守岗位,“旅客在地铁上遇到的一切困难,都可以交给我们,我们会全力守护大家的平安归途。”(昆明信息港 记者合宇聪)