新春启序,万象更新。大年初一,当春城昆明的千家万户围坐餐桌、共享团圆,当五湖四海的游客漫步街巷、感受年味,有这样一群人,仍在默默坚守岗位。
春风十里,昆明有你。记者追风而行,跟随平凡微光,见证非凡坚守。在民族村的欢歌里,在电网监控屏的数据中,在公交车的方向盘上,他们以“有我在”的奉献精神,守护着这座城市的温暖与安宁。
刘镇梅:
民族村里的“春城代言人”
新春佳节,云南民族村内年味正浓、游人如织,目瑙纵歌的鼓点、各族村寨的欢歌交织成团圆的乐章。
“过年好!欢迎来到云南民族村哈尼族村寨,今天有特色民俗拜年活动。”云南民族村讲解员刘镇梅身着少数民族服饰,穿梭在各民族村寨间。这已是她第十个春节坚守在岗位,刘镇梅一如继往地用真诚的服务与专业的讲解,让五湖四海的游客读懂云南民族风情,感受春城温度。
值守期间,刘镇梅的工作忙碌而琐碎,却处处透着细心。她主动搀扶老人,特别关照小孩和孕妇,耐心解答游客“哪里能体验剪纸”“最佳游览路线怎么走”等问题,提醒游客看护好儿童、爱护景区环境。讲解间隙,她还化身服务志愿者,帮助游客指引方向、协助购票,排查游览路线上的安全隐患,收集游客反馈意见,全力配合景区做好服务保障。
“不能陪家人吃团圆饭确实遗憾,但看到游客们满意的笑容,听到他们说‘云南年味很浓’时,所有疲惫都烟消云散了。”刘镇梅笑着说。在云南民族村,像她这样春节坚守一线的员工还有很多,大家各司其职、踏实奉献,用真诚的服务迎接每一位游客。
刘镇梅深知,讲解员不仅是引导者,更是民族文化的传递者、春城热情的代言人。如风般无声,却有力——她希望让来到昆明走进民族村的游客,真切体会“有一种叫云南的生活”,留下难忘的新春记忆。
张睿娴:
万家灯火的“电力守护者”
打开电脑,昆明市保供电“一张表”监控系统出现在屏幕上。辖区内94条10千伏线路、96.53平方公里供电区域的运行数据实时滚动,电压、负荷、电流等关键参数一目了然。这是南方电网云南昆明官渡供电局巫家坝供电服务站副站长张睿娴春节值班期间每天重点关注的内容。
“春节是全年用电高峰,电网安全稳定运行关乎民生福祉,每一组数据都不能马虎,每一个异常都必须第一时间排查。”张睿娴一边点击鼠标排查隐患,一边在工作手册上认真记录。如风般无声,却有力——这份严谨细致,筑牢了片区供电的安全防线。
作为巫家坝片区电力的“守护者”,张睿娴的春节值守工作节奏紧凑高效。她立足岗位履职尽责,不仅通过电脑端实时监控电网设备运行状态,还与手机端紧密绑定,随时随地实时掌握电网动态,确保对各类供电情况快速响应、高效处置。
从95598热线诉求接听、系统数据实时监控到突发情况现场处置,张睿娴值班期间以全天候、全方位的坚守,保障供电服务不缺位、不断档。这个春节,张睿娴再次放弃与家人团聚的机会,与同事们一起全力以赴保障片区供电稳定。“看着辖区内万家灯火璀璨明亮,家家户户能热热闹闹看电视、煮团圆饭,听着客户在电话里说的‘谢谢’,所有的辛苦都值得了。”张睿娴说。
杨朝卿:
十米车厢的“暖心摆渡人”
春节假期,城市公交线上同样有着坚守的身影。昆明公交集团54路公交驾驶员杨朝卿,已在公交一线深耕27个年头。连续20余年的春节,他都选择坚守岗位,用车轮丈量责任,护航市民出行。
“作为中共党员、退役军人,越是万家团圆的时刻,越要在岗在位,这是我的责任与使命。”杨朝卿说。
春节期间,保障线路准点运营与乘客安全是杨朝卿的核心职责。每次出车前,他都会对车辆进行全面细致的安全检查,确保车况稳定可靠;行车途中,他始终平稳驾驶、严守交通规则,文明礼让行人与过往车辆,让安全与舒适贯穿行程。针对节日出行特点,他反复提醒乘客,切勿携带烟花爆竹、散装酒等易燃易爆物品上车,用细致筑牢安全防线。
除了做好安全驾驶的本职工作,暖心服务也融入每一趟行程。面对乘客的线路咨询,他耐心解答;遇到老人或携带大件行李的乘客,他主动协助,用行动传递新春暖意。“春节出行的特殊群体多,多一份细心和耐心,就能让大家的旅途更安心。”杨朝卿说,维护车厢秩序、保障出行顺畅,都是他义不容辞的责任。
杨朝卿的妻子曾叶同样是一名公交驾驶员。这对公交“夫妻档”,既是生活中的伴侣,更是工作上的战友。他们将牵挂藏于心间,在各自的线路上履职尽责——如风般无声,却有力。正是无数个“他们”的默默坚守,守护着市民的春节出行路。
春风十里,昆明有你。这个春节,无数像刘镇梅、张睿娴、杨朝卿一样的基层工作者,舍小家、为大家,用坚守与付出,让春城的春节更有温度、更有安全感。
追风而行,我们看见平凡微光;除夕守夜,我们见证非凡坚守。从民族村的欢歌到电网监控屏的数据,从公交车的方向盘到更多我们未曾记录的角落——正是这一道道如风般无声却有力的身影,让市民游客得以安心团圆、快乐出游,也让这座城市在新春的灯火中,绽放出别样的光彩。(昆明日报 记者缪亚平)