“热水洗手”暖民心。记者黄晓松摄

昆明信息港讯（昆明日报 记者何文静）近日，有市民通过人民网领导留言板为昆明文旅及城市便民设施建设建言献策，昆明市文化和旅游局、昆明市城市管理局积极回应市民期盼。

针对市民提出的景区基础设施提质增效相关建议，昆明市文化和旅游局于1月14日向全市A级旅游景区发布人性化服务倡议书。倡议景区在公共洗手台、公厕、直饮水等便民区域增设温水供应，根据天气为公共设施扶手加装隔冷防护套，同时常态化发布景区实时人流、气象预报、旅游线路指引等信息。目前，昆明大部分A级旅游景区已实现热水饮用服务全覆盖，景区服务体验持续升级。

昆明市城市管理局也同步回应市民需求，将“热水洗手”纳入城市便民设施建设重点工作。目前已在呈贡区洛龙湖公园旁等重点区域的公共洗手台、公厕试点提供温水服务，以“便民、可持续”为原则，探索出一套适配昆明实际的公共区域热水供应体系，在提升便民服务的同时，有效控制财政成本。

从2020年8月起，昆明市开始增设公共洗手台。目前，在景区景点、高速公路服务区、车站、公园、城市主干路等场所，都能看到公共洗手台。

接下来昆明文旅、城管等部门将持续跟进市民建议，不断完善景区及城市公共基础设施建设，把暖心服务落到实处，以精细化服务提升“暖冬春城”城市品质。