“在城市更新与基层治理双轮驱动下,推动老旧小区实现‘逆生长’成为关键。”盘龙区东华街道相关负责人介绍,白云社区的新迎小区十二组团建于1996年,共有364户1092人,老龄化与租住率“双高”特征显著。改造前,小区被数道大门和栅栏分割为五个独立庭院,导致党组织引领不足、资源配置失衡、邻里关系淡漠、物业服务滞后等问题长期难解。
日前,该小区“开墙并院”,通过“党建引领+空间重构+治理创新”的组合拳,交出了一份从“拥堵割裂”到“开放宜居”、从“陌生疏离”到“睦邻友好”的答卷。
社区党委推动小区党组织成为凝聚各方力量的“主心骨”。在“开墙并院”过程中,小区党支部主动串联施工方、物业和居民,搭建沟通平台,成功化解改造方案分歧、施工扰民等矛盾。党支部委员主动认领“政策宣传岗”“矛盾调解岗”,深入居民家中解读政策,打通政策落地“最后一米”。党员们积极带头,协助开展民意征集、矛盾调解工作,以实际行动带动居民参与治理。
拆除6处围墙,新增500平方米公共活动空间,停车位从80个增至100个……以“开墙并院”为契机,小区打破“单兵作战”模式,整合政府、社会多方资源。依托老旧小区微改造政策,重点整治小区主干道,拆除庭院“墙中墙”,完善基础设施。物业主动出资20万元参与改造,承担智慧门禁、摄像头安装等项目。通过对零散空间与闲置设施“打包升级”,将废弃竹林改造为“运动+休闲”多功能区,将闲置景观改建为兼具养老托育与议事功能的“初心亭”,让有限空间发挥多重价值。
小区创新组建居民自治合伙人团队,构建“小区党支部+业委会+物业+居民(含租户)”四方议事机制。特别邀请租户代表参与停车管理、居民公约制定等工作,形成“人人都是参与者”的良好氛围。通过“特色邻里节”系列活动,累计开展春节送春联、端午包粽子等活动30余场,有效拉近邻里关系。
小区依托自治合伙人团队,已建立起“需求收集—协同处置—结果反馈”完整链条,目前已通过该机制解决民生问题56件,响应效率提升65%。
物业同步推进“两减四增”改革,优化人员配置,减少2名门房人员,同时增设4名12小时工作制门房值守员,增建安保巡逻队、绿化队等专业队伍。定期公示物业收支经费、服务情况,保障居民知情权与监督权,物业费收缴率从86%跃升至97%,服务满意度达95%。推出“幸福白云+”服务,为独居老人提供上门探访、代购代办等暖心服务,让物业服务更有温度。
如今,良好机制已形成闭环,小区建立起“意见收集、协商讨论、投票通过、公示生效”的四步协商议事法,居民共同制定的“十二组团居民公约”,让“被动管理”转向“主动参与”,实现了“空间互通、服务畅通、情感沟通”深度融合。(昆明日报 记者胡耀元 通讯员刘亚莹 胡俊敏)