近日,在孟定清水河口岸新国门货场旁,一座标识醒目、设施齐全的“驾驶员之家”试运行。
这是孟定海关与临沧边境经济合作区管委会聚焦跨境货车司机实际需求,联合打造的多功能服务驿站,标志着该口岸在持续提升通关效率的基础上,正向“有温度、有关怀”的综合性服务深化转型。试运行首日,驿站便吸引了40余名中外驾驶员前来体验。

作为中缅经济走廊的重要节点,孟定清水河口岸年均通车量已超过10万辆次,驾驶员的长途疲劳与政策咨询需求日益凸显。“以前等待通关时,只能窝在驾驶室里休息,手机充电、喝水都不方便。现在能进来歇个脚、充充电,还能问问政策,感觉特别暖心。”长期从事中缅农产品运输的中国司机李师傅,在驿站里边接热水边感慨道。
据了解,该驿站内设有舒适休息区、快速充电区、阅读观影区,并提供免费Wi-Fi、热水、应急药箱等,还设置了“健康宣传角”与“通关咨询窗口”,孟定海关关员定期服务,不仅用通俗语言讲解车辆申报、检疫流程等规定,还面向驾驶员开展艾滋病、疟疾、登革热等跨境旅行健康防护宣传,助力驾驶员“安全驾驶、健康通关”。

“驾驶员之家的设立,是我们推动服务理念从‘物畅其流’向‘关通人和’延伸的具体实践。”孟定海关关长李忠诚表示,口岸的竞争力既体现在通关时效的“硬指标”上,也体现在人文关怀的“软服务”中。希望借此搭建一个与运输从业者沟通的平台,让大家感受到,国门不仅是监管关口,更是服务窗口。

据悉,该驿站未来将拓展为常态化、综合性的国门前沿服务平台,计划定期开展政策法规宣讲、安全驾驶培训、健康义诊等系列活动,推动服务从“即时便利”向“长期赋能”升级。方寸之驿,温暖跨越山海。这座小小的“家”,正以其细致周到的安排,成为展示国门一线人文关怀、优化口岸营商环境的生动缩影,也为促进中缅经贸往来注入了更多“暖流”。