昆明信息港讯（昆明日报 记者张晓莉）截至目前，云南省已全面开通“12356”全国统一心理援助热线，实现16个州（市）一号响应、四大通信运营商互联互通。云南成为全国首批实现心理援助热线全域覆盖的省份之一。

开通“12356”全国统一心理援助热线，是2025年全国卫生健康系统为民服务8件实事的重要内容之一。云南省卫生健康委员会优化整合省内卫生健康系统心理援助热线资源，在每个州（市）均设置1条热线，配备心理健康和精神卫生专业医护人员团队，每日为群众提供不少于18小时的心理援助服务。

“12356”热线将为有心理困扰的来电者提供有针对性的心理健康服务，为有情绪冲突的来电者提供情绪疏导，为处于危急状态的来电者提供心理支持等。同时，热线将结合心理健康和精神卫生开展科普讲座进机关、进学校、进企业等活动，普及心理问题识别、自我调节技巧等知识，鼓励“主动求助、科学应对”的健康理念，推动居民心理健康素养提升。