昆明信息港讯（昆明日报 记者李双双 通讯员陈思思）日前，滇中新区2024年第三期 “局长坐诊接诉”活动在区政务服务中心“开诊”。 

当天，滇中新区经发局（空港经济区管委会）、航空服务业局（航空服务业区管委会）、新区投资促进局等单位负责人“坐诊接诉”，面对面倾听4家企业反映关于要素保障、行政审批等方面的诉求，并逐一“把脉”，回应关切，合力推动问题解决。　

“‘局长坐诊接诉’为企业搭建与政府职能部门面对面沟通交流的平台，及时解决企业提出的诉求，更加坚定了我们扎根滇中、携手发展的信心。”昆明洪泰同创信息技术有限公司相关负责人说，在参加完滇中新区第二期“局长坐诊接诉”活动后，便看到自己反映的招工难问题得到快速解决。 

滇中新区政务服务局相关负责人介绍，不同于传统的“企业提诉求，部门等回应”，“局长坐诊接诉”将政府部门的“坐等”服务转变为“坐诊”接诉，通过严格落实设立专窗、发布公告、“挂号”预约、“接诊”处理、叫号提醒、“坐诊”服务、交办回复、诊后评价、督办回访及通报报告，形成工作闭环，推动问题解决。 

企业诉求无小事。滇中新区政务服务局相关负责人表示，“接诊”是手段，关键看“疗效”。每月一诊，既是帮企业“解痛点”，也是给政府部门“出考题”，从解决“一件事”到办好“一类事”，需要多部门同向发力、答出实效，以改革的“小切口”撬动营商环境大优化，以企业群众感受之变体现滇中新区投资兴业的环境之变、发展之变。 

自滇中新区2024年首期“局长坐诊接诉”活动开展以来，13家企业反映的15个涉及要素保障、行政审批、项目推进等领域的发展难题得到有效解决。