“盘龙政务服务效率太高啦！我只要一个电话，然后线上提交了一个申请，就免去了多个部门来回奔波的烦恼，特别省事、省心、省力！”高效办成事之后，盘龙区某商贸公司负责人张励满脸惊喜地说。像张励这样的案例，只是盘龙区政务服务管理局“惠企便民”工作中的一个小小缩影。近日，盘龙区政务服务管理局创新“五项惠企服务”，通过部门“多协调”实现企业“少跑路”，让企业真正“高效办成一件事”。

为当好企业办事“贴心人”，守好为企服务“主阵地”，进一步解决企业“多头跑腿”的问题，全力提升政务服务能力水平，盘龙区政务服务管理局创新“五项惠企服务”。具体措施是什么呢？我们一起来看看！

创新惠企服务路径

盘龙区政务服务管理局积极探索数字化赋能营商环境高质量发展的路径，切实让广大市场主体和市民群众感受到数字化带来的便利与实惠，创新设立“在盘龙·幸福办”指示牌，分类梳理、编制15个“指尖办”二维码，涉及区级惠企政策、招商引资、营商服务、金融服务、企业诉求直达等多项内容，只要一部手机就能实现“码上知道”和“指尖办理”，持续推进“互联网+政务服务”，擦亮“在盘龙·幸福办”品牌。

设立惠企服务专窗

盘龙区政务服务管理局依托省级投资项目审批监管和工程建设管理两个平台，采取“前台综合受理、后台并联审批、统一窗口出件”的服务模式，设立惠企服务专窗，做好建设项目的报件指导、咨询解答、收件、分发、办结等工作，实现两个平台审批信息互联互通。截至2024年4月，共办理事项124件（次）。

用好惠企“服务队”

为做好投资项目“帮办代办”工作，盘龙区政务服务管理局用好行政审批、营商环境两支“服务队”，选派服务专员对代理代办的事项进行“一对一”免费代办服务，并动态跟踪项目进展情况，为办事企业提供定制化、精准化服务，切实解决企业“痛点、堵点、难点”问题。

落实惠企“绿色通道”

为促进重大项目早落地、早开工、早见效，在投资项目一站式服务专区设置重大项目审批服务“绿色通道窗口”，结合“容缺受理”“告知承诺”清单，对重大项目进行优先受理，提高项目审批效率。

搭建惠企沟通“平台”

当企业投资项目涉及多个审批单位时，盘龙区政务服务管理局主动牵头做好企业与各个审批单位间沟通的“平台”，力争“最多跑一次”，避免项目单位“多头跑”“反复跑”，实现“高效办成一件事”的目标。

提高政务服务效能永远在路上。盘龙区政务服务管理局将持续着力“为民服务”理念，在优化服务上做“加法”，在流程再造上做“减法”，在服务质效上实现“乘法”，为企业投资盘龙提供更加便捷高效的政务服务环境，让企业真正能够“高效办成一件事”，为“营在盘龙·赢未来”助力添彩。