昆明信息港讯（昆明日报 记者李双双）“冯总，我又来了。企业排污设施扩建项目年后可以顺利施工了吧？员工子女就学下周就开始预报名了，记得准时参加。其他方面有新的困难和问题吗？”春节一收假，滇中新区党群工作部工作人员王超就驱车20余公里，从滇中新区管委会前往位于滇中新区临空产业园区的云南冷萃科技有限公司，为这家挂钩服务企业提供上门精准服务。节前，在王超的积极协调下，各部门全力支持，一度困扰企业扩产的排污设施建设瓶颈得以打通。

从今年1月4日开始，王超与滇中新区其他126名驻企特派员一样，每周都有半天时间赴挂钩联系的“四上”企业和42个招商引资重点项目开展“靶向服务”，在惠企政策精准宣贯、审批服务帮办代办、企业困难上门解决等方面，为企业提供全周期、全链条、全过程、全方位服务和支持。

统计数据显示，截至2月21日，127名驻企特派员已经为企业化解发展、经营堵点28个。

以前企业想办事，但不知道到哪里办、找谁办。驻企特派员来了，以更快的速度、更精准的方式为企业解决问题，赢得驻区广大企业点赞。

“经常是问题才刚刚反映，特派员在现场就帮我们解决了，极大提升了企业经营效率。”昆明生物制造研究院项目经理鲁保银说。

“没想到企业员工子女就学问题推进得这么快。”云南机场地面服务有限公司相关负责人感慨。进驻新区发展多年，随着云南机场地面服务有限公司的发展，企业员工数量逐渐增多，职工对新区优质教育资源、医疗保障资源的需求持续增加。驻企特派员马晓东及时与新区相关部门对接，成为驻企特派员不到两周，就收集了服务企业职工子女9月就学需求名单并反馈至社管局；此外，对接大板桥街道社区卫生服务中心有关负责人，提交企业职工需接种疫苗具体种类、实际需接种人数等信息。

为确保驻企特派员发挥好联系服务、有呼必应、无事不扰、助企纾困的作用，去年12月，滇中新区印发施行《云南滇中新区挂钩联系服务重点企业和重点项目工作方案》，明确要建立服务协调机制、企业问题会商协调机制、企业服务反馈评价机制、企业报数指导服务机制、驻企特派员工作机制，为“四上”企业和招商引资重点项目提供精准“靶向服务”。

“原则上，新区挂钩联系领导每季度不少于1次，新区挂钩联系部门每月不少于1次，驻企特派员每周不少于1次‘上门服务’。这样全覆盖的挂钩服务模式，将尽可能地为企业发展和项目推进提供服务。”滇中新区相关负责人介绍。

呵护企业家、服务企业不能空谈。滇中新区还持续推进营商环境改善，挂钩联系企业将每季度对驻企特派员工作的方式方法、服务成效、态度作风、廉洁自律等情况，进行满意度评价。同时，各部门坚持“营商环境好不好，市场主体说了算”原则，定期不定期开展走访回访服务，对驻企特派员赴企服务次数、工作开展情况、服务效果等进行监督，对企业反映的意见建议及问题实行张榜公布和销号管理，确保企业反映的所有问题诉求解决到位。