营商环境如何优化？如何服务好企业发展？怎样提供高效便民服务？2023年以来，度假区紧扣“旅游产业转型升级示范区、康养产业创新基地”的功能定位，立足资源禀赋和自身特点，主动对标对表、学习先进经验，全区全年开展9次以上“三个听取”工作，通过密切与群众、企业家、服务对象的联系，认真听取意见，积极主动沟通协商，共同谋划推进工作，加快辖区大旅游、大健康、大文创产业融合发展，持续优化营商环境，助力度假区经济发展。

去年以来，度假区通过召开座谈会、发放征求意见表、问卷调查等形式，广泛征求社会各界对优化营商环境工作的意见建议，共发放调查问卷762份，群众办事满意度达100%。同时，深入了解群众和企业对优化营商环境工作的需求和期待，全面掌握企业和群众在政务服务方面的所思、所想、所盼、所需，并将问卷调查中征求到的意见建议进行梳理归纳，形成问题清单，明确责任主体和整改时限。

度假区通过召开2023年度营商环境政策宣讲暨营商环境“三个听取”座谈会，与企业面对面座谈，听取企业发展面临的问题，同时围绕招商引资、项目拓展、招工引才、政策支持等方面征求意见建议，“点对点”作出回应解答，有效提振辖区企业发展信心，助力企业高质量发展。

2023年，度假区共开展一把手走流程193次，服务企业281家，发现问题146个，解决问题142个；企业接待日开展115次，服务企业191家，发现问题83个，解决问题76个；政企同心谈开展56次，服务企业92家，发现问题64个，解决问题64个；营商环境会客厅活动开展43次，服务企业402家，发现问题42个，解决问题31个；企业专员、项目管家开展175次活动，服务企业225家，发现问题70个，解决问题63个，反映问题解决率达93%，企业满意度达100%。

在深化“放管服”改革工作中，度假区聚焦服务对象办事便利度，瞄准服务对象办事痛点、难点、堵点问题，通过不断规范办事流程、办事指南标准，精简办事环节，限时办结审批审核事项，提高行政效率，优化服务方式，打通服务“最后一公里”。同时，度假区各部门持续深入企业，与企业家“一对一”“面对面”听取意见、了解诉求，会后认真梳理企业意见建议，用情用心用力为企业办实事、解难题，加强政策宣传和解读，让企业充分了解政策、会用政策，确保政策红利惠及更多企业。

下一步，度假区将继续贯彻落实相关政策文件，以“答好三个问题”为工作任务，以“交出满分卷”为工作目标，找准工作抓手，主动对标对表，切实履行政务服务职责，进一步加大营商环境宣传力度，推动各级各部门形成合力，形成优化营商环境的浓厚氛围。（昆明日报 记者缪亚平 通讯员陈艳霞）

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度假区经营主体总量达21577户

记者1月3日从度假区管委会获悉，截至目前，度假区经营主体总量达21577户，净增5279户，完成去年全年目标任务的147.46%。其中，企业总量达11521户，净增2917户，完成全年目标任务的103.81%；个转企完成104户，完成全年目标任务的111.83%。

去年以来，市市场监管局度假区分局以度假区区位优势和政策优势为着力点，多措并举推动经营主体发展。该分局共开展“一把手”走流程工作50多次，覆盖市场监管领域的方方面面，走流程工作成为该分局提升政务服务、监管执法、调解纠纷效能的重要手段。

同时，该分局还在企业开办专区全面推广经营主体准入智能开办、网上通办、热心导办、免费帮办、一业一证、告知承诺、免费邮寄、免费刻章等多项便企惠企措施，全面优化各项办事流程，提高服务效能，加大各项政策的宣传力度，实现经营主体准入即办即结。此外，每个工作窗口还为办事企业、群众准备各类事项清单小便签，标注办理一件事需要的材料和程序，极大地提升了申报成功率，获得企业、群众好评。

为打通服务“最后一公里”，该分局组建经营主体登记服务小队，开展进农贸市场、进社区、进背街小巷上门服务活动，打通办照服务“最后一公里”，让群众“少跑腿”，让服务“多跑路”，在帮助经营者实现准入即准营的同时，切实推动辖区经营主体数量快速增长。截至目前，累计上门办照400余户。

下一步，该分局将进一步发挥“实干家”精神，狠抓责任落实，紧盯目标任务，拓宽吸引经营主体落地的渠道，深挖经营主体培育的潜力，助力全区经济社会发展。