5月7日下午，丽江市市委书记浦虹到市信访局接待来访群众时强调，要把群众利益放在心中最高位置，带着感情、带着责任，千方百计为群众排忧解难。

在市信访局视频接访会议室，浦虹通过线下与线上相结合的方式，接访了三宗信访案。面对来访群众，浦虹认真倾听诉求，仔细询问有关情况，现场与有关部门、地方党委政府负责同志一起梳理问题症结，对解决好群众反映的问题作出明确答复和具体安排。她勉励来访群众要坚定信心，有党委政府的关心帮助和大家的不懈努力，眼前的困难和问题一定会及时妥善得到解决。

接访结束后，浦虹代表市委市政府向各级信访干部表示感谢和问候，并就进一步做好信访工作提出四点要求：

一要提高站位。

信访工作是体察民情、联系群众的重要渠道，要认真贯彻落实习近平总书记关于信访工作的重要指示批示精神，切实增强责任感和使命感，持之以恒做好信访工作。

二要坚守底线。

今年是党的二十大召开之年，既要有打持久战的思想、打硬仗的准备，还要有攻坚克难的精神、担当负责的意识，坚决维护社会大局和谐稳定。

三要突出重点。

要聚焦重点群体、重点领域，加强信息收集研判，采取有力措施，把问题解决在基层、把矛盾化解在萌芽。要聚焦“事要解决”，狠抓信访案件办理质量，不断提升及时受理率和按期办结率。

四要形成合力。

各级领导干部要带头抓信访工作，属地和有关职能部门要协同配合、负起责任，信访部门要抓好信息汇总、工作分流、跟踪督办，形成推动信访工作的闭环。

市委常委、市委秘书长肖忠万，市直有关部门和县区主要负责同志参加上述活动。