优化营商环境是党中央、国务院为不断解放和发展社会生产力，加快建设现代化经济体系，推动高质量发展的重要部署。近年来，为统筹落实新冠肺炎疫情防控相关要求和不断优化税收营商环境，税务部门不断拓展“非接触式”办税缴费服务，让“一次不用跑”覆盖绝大多数办税缴费场景。同时，还积极推进“智慧”税务建设，实现纳税服务线上线下齐发展、更加注重满足个性化需求，税收征管方式有了新升级、征管效能稳步提升。

据了解，为方便纳税人、助力疫情防控，税务部门全面推行税费业务“网上办”“掌上办”“预约办”“延期办”。在我省，各级税务部门按照“尽可能网上办”的原则，积极推进“非接触式”办税缴费，宣传推广使用云南省电子税务局、手机APP、一部手机办税费等多种办税缴费渠道，提高涉税事项网上办理覆盖面。同时，依托在线学习平台开设直播课堂，分行业、分人群、分业务开展在线直播培训，并持续通过微信群、短信方式广泛开展纳税宣传和辅导。

为满足纳税人、缴费人“下班能办”“周末能办”“节假能办”的办税需求，税务部门还积极融入“24小时政务服务自助专区”，在企业密集、人员密集的产业园区和文化广场设置自助办税终端机，纳税人、缴费人可以通过自助终端机进行发票领用、个人完税证明打印、个人社保费缴纳、车船税缴纳、企业完税证明打印及补打，同时还能在自助终端机上登陆电子税务局，进行税费申报缴纳、政策法规查询、发票查询、税收管理员查询、办税地图、办税日历等涉税事项办理，解决了八小时工作制的时间限制和节假日的服务盲点，给纳税人带来智能化、易操作、高效率的办税服务体验。

如今，“非接触式”办税缴费服务虽然减少了征纳双方“面对面”的机会，但税务部门并没有因此而降低各项服务的质量。此轮疫情发生后，税务部门不断向内挖潜，持续推进“线上办”，让“在线互动”成为常态，让纳税人缴费人能够体验到比“面对面”服务更优质的“不见面”服务。（评论员 陈思璇）