安宁市禄脿街道启用智慧化平台建设 “互联网+”模式提升综合治理水平
2021-10-10 21:56:55      来源:昆明信息港

昆明信息港讯 记者杨雁 遇到临时性的环境卫生问题、路灯不亮或者窨井盖缺失等问题,只要及时反馈给禄脿智慧街道平台,很快就有相关管理部门人员第一时间处置,处置完毕后进行及时反馈。10月10日,记者在安宁市禄脿街道看到了建成并顺利启用的禄脿街道“四位一体”综合管理平台。


安宁市禄脿街道国土面积113.5平方公里,下辖8个村(社区)。为提升对基层社会治理的管理水平,禄脿街道经过多方学习、调查研究、商讨摸索,决定在整个街道范围内推行全网格化管理模式,及时有效解决群众关心的问题。

禄脿智慧街道平台按照“四位一体”智慧平台的目标进行建设,项目于去年8月启动,经过平台搭建、全街道相关数据的收集整理,今年5月初步建成,目前智慧街道平台中的经济发展等相关模块的建设还在完善中。

该平台是一个集党群工作、学习教育、为民服务、沟通联络于一体的智慧平台,以“互联网+大数据”为支撑,对街道资源进行整合,以此实现综合管理。平台上包括智慧党建、政务工作、网格化管理、经济发展、便民服务、平安建设、视频监控、大数据分析等版块,可以实现一个平台综合化管理,从而不断完善和提升街道的服务品质。


禄脿街道党政办杨永玲主任介绍,该智慧化平台实现了“331”网格化管理机制,即三级联动强管理,根据8个村(社区)地理位置、居民小区分布特点、居民数量、商铺数量等综合因素,把整个禄脿街道划分成57个网格,实现网格全覆盖,建立起从街道到村(社区)、再到村(居)民小组网格长、专兼职网格员“三长一员”的三级联动管理模式,从而强化网格管理。此外是实行全方位三色管理,街道综合指挥平台结合专职网格员日常巡查,村(居)民小组网格员自检自查情况、网格内发现问题数量、办理问题等情况,每月对各网格工作情况进行综合评定打分。对每个网格实行红、黄、绿“三色”精准管理,并推行“三色”网格限时升级转换督查制,以此压实并落实网格责任。还有就是一张网络管到底,通过街道的智慧平台,网格员、网格长从发现到上传、下派、处置、反馈问题均通过手机端完成,由此形成了全域覆盖、上下联通,一张网络管到底的工作模式。

相关统计数据显示:截至7月底,通过此平台巡查上报的案件达530件,其中城市管理522件、安全生产2件、平安建设6件。在派遣案件中,已办结514件,办结率达到96%。各村、社区网格员日常巡查自行处置案件共3049件,其中城市管理3011件、智慧党建5件、安全生产15件、森林防火9件等。

记者在街道综合指挥平台的大屏上看到,比如巡查人员看到一起环境卫生问题,及时发送定位和图片,以及问题的简单描述,将信息上传到智慧管理平台。相关部门便会立即立案,并安排人员前往查看解决。解决完毕后进行反馈。综合指挥平台上可以查看到每一个问题的解决进展程度。此外,整个平台对禄脿街道8个村(社区)的房屋数、户籍数、流动人口数、常住人口数、党员人数、老年人数、育龄妇女人数、医保人数、残疾人数、在岗人数、离退休人数等也均有详细的实时统计数,便于街道掌握整体人员情况和需要帮扶的情况等,开展各项工作。


杨永玲介绍,为确保此智慧化平台建起来之后,网格化管理运行畅通,街道建立了五项机制。包括建立三级处置机制,明确各级网格长工作职责,分层级对网格内的事件和热点、难点问题进行研究和解决,确保巡查发现的问题件件有落实,事事有回音。其次是建立业务培训机制,适时对网格工作人员进行培训,确保网格员及工作人员能够熟练操作平台,明确工作职责,熟悉巡查内容。还建立起网格巡查机制,由专职网格员、兼职网格员组成巡查队伍,对责任网格进行巡查,发现问题及时上报;同时发挥各村(社区)退休老干部、老党员、热心群众作用,组建兼职网格队伍,引导他们积极发现身边影响群众生产生活的问题,并通过手机微信公众号或者电话等方式及时上报,确保发现问题无死角。在问题快速解决方面,建立起闭环管理机制,街道指挥中心收到问题及时派遣,各村(社区)、各职能科室接到派单及时解决并反馈的工作流程,实现了发现问题、上报问题、指挥派遣、处理问题、反馈问题、督促办理、归档结案的闭环管理模式。最后就是建立分类考核机制,确保措施有效。

通过禄脿街道智慧化平台建设,使群众反映普遍存在、长期遗留、难以解决的问题得到了及时解决,有力提升了社会治理水平,也用实际行动践行了“群众无小事”的工作理念。(供图:小蜜蜂)

编辑: 合宇聪 责任编辑: 徐婷

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