一言一行践初心，一举一动润民心。开展党史学习教育以来，官渡区政法队伍结合教育整顿工作，从群众最期盼、最紧迫、最急需的事情做起，不断推进“我为群众办实事”实践活动，全力提升人民群众对政法工作的满意度。

群众的小事是我们的大事。积极倾听民意，回应群众期待，3月中旬,官渡区委政法委召开相关代表和群众参加的征求意见座谈会，征求到意见建议及整改措施30条；联合区公安分局、区教育体育局、交警大队等相关部门贯彻落实校园安全工作，站好“警校家”护学岗，优化校园及周边社会治安环境及交通秩序；重视司法救助，2020年以来，拨付149万元专项资金帮助19个家庭解决生活困境。4月初，司法救助受助者专门到区委政法委送上绣着“执政为民、心系百姓”的锦旗。

群众的口碑是检验的标准。官渡公安分局梳理“深化放管服、固化新举措、规范窗口勤务、强化工作整合、打造服务体系”五大工作举措，在有条件的派出所开设7x24小时便民服务超市，刷脸办、网上办，实现身份证、暂住证、出入境及港澳台通行证自助办理，解决服务群众“最后一公里”难题；召开民意座谈会，向辖区人大、政协代表、群众代表征求意见建议31条，制定整改措施26条；3月初开始在南开日新学校、民航路小学、关上实验学校探索建立“警校家”守护校园安全新模式，确保校园持续安全稳定。

群众的诉求是整改的方向。官渡区检察院积极回应群众诉求，推出“告知诉讼程序”便民服务、“最多跑一次”——律师互联网阅卷试点工作，将检察环节案件办理的动态程序信息及时告知案件辩护人、代理律师，有效提高办案效率；探索办案新机制，将“少捕慎诉”理念引入到醉酒驾驶机动车等轻微刑事案件，与公安机关、社区积极沟通协调，启动“法润民心”志愿者服务活动，为醉酒驾驶机动车的犯罪嫌疑人提供公益服务场所，让其自愿回馈社会，减少社会对立面。截至目前，区检察院完成7件“我为群众办实事”爱民实践活动，深受群众欢迎。

群众的期盼是工作的重点。官渡区法院制定24条“我为群众办实事”计划措施，积极开展各类为民服务活动。充分发挥“云解纷”平台化解矛盾作用，通过“云解纷”平台实现了网上调解及网上立案；挂牌成立金融纠纷调解中心，为相关机构和消费者提供专业、高效的纠纷解决途径；执行局制定了执行员接待日制度，执行法官零距离倾听群众诉求，共接待来访当事人120余人次；金马法庭开通“微法庭”、关上法庭开设点单式法制微讲堂活动工作室，通过网络视频接受群众的法律咨询等；速裁审判庭采用“要素式+无书记员记录”模式，仅用18分钟就完成33件案件集中审理，提高了工作效率。

群众的反映是我们的行动。3月以来，官渡区司法局在倾听民意、回应群众期待过程，先后在官渡古镇、南坝人才市场等地举办消费者权益保护、打工维权、校园侵权等宣传普法活动8次，其中为社区居民提供继承、遗嘱、财产分割协议等咨询的“公证法律服务进社区”活动深受群众欢迎，为此，区司法局在太和街道北京路党群服务中心内增设了“公共法律服务咨询站点”，7名持证律师及1名公证员为前来咨询的居民群众答疑解惑，截止4月中旬，咨询点受理房产购买、家庭继承借款纠纷等40起法律咨询。

“我为群众办实事”实践活动开展以来，官渡区政法队伍目前已开展民意调查6次，制定为民服务计划24条、整改措施64条，为群众办实事28件，用实际行动彰显司法温情，全区治安形势显著好转，维稳主责主业迎来质效提升拐点，以区域小平安支撑社会大稳定。（昆明信息港）