“纸板门”“起泡墙” 昆明樾府小区精装房成了 “惊装房”
2020-06-03 08:06:12      来源:春城晚报

近日,网络上一个帖子让关注樾府小区的买房人堵心,网帖称:“樾府小区精装修房屋墙体出现质量问题,房门更是劣质,用纸板做成的房门……网帖上还附有图片为证。”精装修的小区房,还没交房就出现质量问题?究竟是什么情况?昨日,晚报记者进行实地采访。然而,小区工作人员不准进入网帖所称的“问题房”现场,拉起红色“警戒线”,并派人专门把守。

网爆热帖

精装修房墙体开裂门关不严

5月26日,一篇名为“品牌开发商又在昆明肆意妄为了”的推文火了。文中图文并茂地提到,樾府小区只有一个月就要交付,在正式交付之前请业主到现场看房,业主们“其实蛮开心的,但到了现场真是惊呆了”。在网友所拍的照片里,首先是外观,清晰可见其凹凸不平、起泡的外墙,每层楼的接口处也能看到有裂开的痕迹;其次是“纸板门”、门框旁的填充很随意、不均衡;甚至天花板也凹凸不平……

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入户门、天花板装修质量堪忧

“本人就是业主,5月15日至19日期间,樾府小区通知业主抽时间来验房,大家来前满怀期待。2018年销售前宣传时说,樾府小区是昆明东市区高端优质住宅小区,营销中心的样板间做得特别吸引人,可是等到今年快交付时,一看与当初的宣传有出入,可以说惨不忍睹。”另外一位业主也爆料:“看过之后发现我们那栋地脚线没有一家是好的,一踢直接掉下来;地砖不是瓷砖,只是表面带瓷的陶砖,好多空心还破损;厨房门只要推一下感觉要倒下来砸到人;门槛石断开……这些全是我自己房子遇到的问题,希望开发商和物业给个合理解释并进行更换维修。”截至6月2日晚报记者发稿时,该条推文下已经有3227条评论,其中大多数是业主留言。

无独有偶,晚报记者在人民网领导留言板上看到,一位自称是樾府业主的网友在5月21日投诉称:“准备6月下旬接房,但在5月19日初验时发现房屋门框连接不牢固、卫生间瓷砖空鼓多、有的门关不严实甚至关不起来……装修材质用料很差,装修标准严重缩水,远远不值2500元/平米。”

人民网领导留言板上,2018年12月31日就有网友投诉称,“此楼盘为精装修交房,精装标准按照2000元/平米核算……然而,看到实体样板房的装修后让我大跌眼镜,交付不到两个月就出现墙体开裂、入户门与墙体缝隙开裂、洗面盆与墙面缝隙变大等等问题,我不敢想象等楼盘交付时,房子内部会是什么样子。楼盘负责人只说我们看到的实体样板房不是交付标准,要以房子交付之后为准……”

从网友反映实体样板房装修有问题,到现在业主投诉即将交付房子存在质量问题,可见问题不少。真实情况究竟如何呢?

现场走访

买房夫妇想看房子被拒

昨日上午9点40分,晚报记者来到虹桥立交与东三环附近的樾府小区售楼部,站在马路外望去,高楼林立,建筑工人正在紧密锣鼓施工。小区外面是一块绿地,中间竖立一根方形柱子,上面有开发商名字。

记者去往售楼部的路上,正好遇到一对买房的余某夫妇。余某说:“我们专门从香格里拉来看房子,前几天看到网友发帖子说,樾府的房子有质量问题,不放心所以专门到昆明来看看。”

“去年10月份,我们去外地旅游,路过昆明时看到了樾府小区的销售广告,当时就想在昆明买套房子,方便以后娃娃来昆明读书。在销售人员的推销下,我们付了2万元认筹款选好了房子,正式的购房合同还没有签,没想到现在曝出了各种问题。”余某告诉记者,他和老婆到小区里看房,都没敢告诉置业顾问,先探个究竟再说。

随后,记者和余某夫妇来到第2栋2楼,有2名装修工正在施工。

“我们想来看看房子装修效果是啥样?”余某说。

“看房子,要置业顾问带。”装修工人说,这一栋快要装修好了,目前正在做收尾工作,现在需要做贴脚线,打扫打扫卫生,就可以交房了。

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业主拍摄的照片显示,门板像纸板做的,门框填充空隙大。

记者在一个房间里看到,室内装修就是粉墙刮白,客厅贴瓷砖,卧室有地板,厨房和卫生间装修一般,与精装修差距较大。

余某夫妇想去自己选购的房屋实地看看,当他们来到进入小区的必经之路时,通道上拉起了“红色警戒线”,有专人看守。当记者和余某夫妇一起准备进入小区,一名男子走过来问道:“你们是做什么的?”

余某回答:“我们买了里面的房子,想进去看看。”

看守男子说:“联系你们的置业顾问,只有置业顾问带才能进。”

余某夫妇很无奈,他说:“我们只想看一眼房子,确实买了里面房子的。”最后,余某夫妇再度被拒,只好离开了樾府小区。

首批房将于本月底交付

随后,记者来到小区售楼部,沙盘上,有10多栋写着“售罄”。售楼部工作人员介绍,这个楼盘精装修房子均价是1.4万元/平方米。

记者向一名销售人员询问:“请问开发商在售楼部上班吗?楼盘的销售是开发商自己在推销,还是委托了代理机构在销售呢?”这名销售人员说:“我们是代理销售机构,开发商有几名工作人员在里面的办公室。”

记者按照工作人员的指引,来到开发商办公室。当表明采访意图后,一名女士说:“我刚来上了两天班,‘纸板门’、墙体鼓包的事,我一点都不清楚。”

随后,记者让这名女士联系开发商负责人时,她边走边离开办公室称会跟负责人联系;过了几分钟回到办公室,却告诉记者说:“负责人不接受采访。”

当记者准备离开时,一名自称吕姓的男子说:“我是这个项目销售负责人,也是开发商的工作人员。”

“前几天有网友发网帖称:小区墙体出现质量问题,精装修的房子用‘纸板门’。”记者表明想到“问题房”实地看看。吕某说:“小区首批购买的6月底要交房,在5月中下旬我们开发商就邀请业主到小区里看房,个别业主拍了照片,就在网上发帖子,具体是哪个业主发的,我们也不清楚。发现墙体出现质量问题后,我们已经整改好了,对于‘纸板门’的事,我需要向公司品牌负责人联系,我只是负责销售,采访这块是品牌部在负责。”

项目人士称墙体鼓包问题已修复

记者仍向吕某提出:“我要去墙体出现问题的房屋实地看一下。”

对此,吕某说:“现在工地在施工,为了安全着想,暂时不能进去。等品牌部的人到了,戴上安全帽后,就能进去看。”随后,吕某又说:“墙体出现鼓包的问题,我们已经修复好了。”

据一名知情人士透露,“问题房”在售楼部背后,大概在3层至4层之间墙体出现鼓包现象。

而站在小区外面,记者绕行走访发现,网友反映的墙体鼓包的问题比较明显,在记者肉眼可见范围内,其中一栋楼房几乎每一层的连接处都有鼓包现象。

据发网帖的网友称:每套房子装修在20万元左右,没想到开发商使用的门是“纸板门”,让所有购房人惊呆了。

由于现场工作人员不允许记者进入“问题房”现场,导致无法看到房子内部更多细节。墙体出现质量问题,到底修复没有?如果修复,开发商又是如何修复的?住户入住后,是否存在安全问题?诸多谜团待解。

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外墙起泡凹凸不平 图片均由樾府小区业主供图

各方声音

开发商 装修是手工作业难免有瑕疵

得知晚报记者到樾府小区采访后,昨日下午,该项目相关人士联系到本报记者,就上述问题进行回应。该人士表示,樾府小区项目在5月中旬组织了工地开放日活动,本来在交付前工地都处于封闭施工、整改阶段,因此特地安排出时间和场地邀请业主提前来参观,初衷也是本着对客户负责的态度,以及预先发现问题并及时调整的。

开发商表示,工地开放顾名思义它还处于施工状态,并非最终交付状态,因此部分业主看到施工过程照片产生了误会。目前部分客户曝出的问题,并不是樾府项目100%完工的交付状态,“当然,在工地开放日后,樾府每一栋的交付大使,也都积极地逐户对业主征询意见,并根据业主整改要求记录留存,目前业主的问题均在积极整改逐户反馈中。”

开发商表示,作为全国大型品牌开发商,可以确保樾府小区的所有工材用料都符合国家、行业标准,不存在任何违反合同约定的行径,请业主放心。“当然,建盖房子、装修房子都是手工作业,难免存在瑕疵与不完善,我们不回避,也在积极跟进整改中。”同时,后期还将联合第三方监理等相关专业机构,进行公开的官方回应。

房产中介 精装房难定交付标准

“精装房确实很容易有问题。”晚报记者向一位房产中介咨询时,对方明确表示精装房难定交付标准,“毛坯房就很简单,所交付的房子都有标准,而且受到监管部门的监管,但是精装房难以界定,装修所用的材料不仅款式多样,就算同一个产品,也会有质量、价格的差别。”

采访中,记者了解到,虽然购房时买卖双方会签订协议,例如地砖的品牌等都可以自行选择,但是“材质、价格等都有很多种类,因此造成了装修标准难以规范的现象”。该中介如是说道。

相关部门 建议聘请监督机构检测质量

两位网友在人民网领导留言板上反映的樾府小区的问题已得到相关部门的回复。对5月21日网友反映的“樾府2500元/平米的‘惊’装修标准”问题,官渡区住房和城乡建设局在5月28日回复称,官渡区住建局工作人员于5月22日到樾府花园现场查看了《商品房买卖合同》及门、涂料等合格证,已要求昆明中樾置业有限公司及时与投诉网友联系沟通协商。如网友对装修材料、装修标准有异议,官渡区住建局工作人员建议网友聘请有资质的第三方质量监督机构进行检测,待检测结果出来后请网友按照《商品房买卖合同》的约定和检测结果与昆明中樾置业有限公司协商或通过司法途径解决。

昨日,晚报记者也联系上昆明市住建局,一位工作人员称,将会调查了解具体情况后进行回复。

律师建议

最好是集体维权、诉讼

对于精装房的交付标准与实际差异过大的情况,云南天外天律师事务所李军律师表示,最好是集体维权、诉讼,首先是节省成本,其次集体维权才容易形成社会影响力,“虽然会有难度,但是只要有一个标准,那么就可以界定,只是界定方式不同。”标准里所定的装修风格、材料、方案等都会有详细的资料,进而进行评估。

记者了解到,走法律途径的话,法院方面会有相关的评价体系,特别是在差距很明显的情况下,“并不是一定要绝对达到某种程度才行”,如果已经装修完成,那么直接就能取证,去市场上对比或鉴定机构鉴定过后就能知道是否达标。

那么,市民在购房时该如何规避风险呢?李律师建议,任何承诺都要签订协议,白纸黑字才能落到实处,包括品牌、材料等等都可以具体要求。同时,开发商所做的宣传资料等也可以成为合同一部分,“宣传资料相当于开发商做的承诺,如果开发商违约,可以成为诉讼证据。”(春城晚报-开屏新闻 记者孙江荭 柏立诚 曹婕 王云)

编辑: 周然 责任编辑: 劳学丽

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