昆明信息港讯（昆明日报 记者杨艳萍）昆明市新型冠状病毒肺炎疫情防控期间的心理援助服务热线开通已有15天，37名志愿者组成的心理援助服务团队，共接到了市民求助热线近200个，其中一半为心理援助类。

在15天的时间里，打进服务热线的市民有100余人，求助者来自社会各界，其中学生、公司职员、全职妈妈最多，有的三番两次打进热线寻求帮助。求助者的问题基本分为两类：围绕交通、疫情结束时间、开学日期等方面进行询问；因疫情产生的焦虑情绪、亲子关系紧张等困扰寻求心理援助。两类问题的比例各占一半。

昆明市防疫心理援助热线是除云南省精神卫生部门外，第一家在疫情期间开通的心理援助热线。下一步，该服务团队还将通过发布疫情心理防护的科普文章，让更多市民知晓求助渠道，并学习疫情期间心理困扰的应对方法，提升心理稳定性。