5月22日,济南市委市政府新发布会召开,向全社会发布优化供电营商环境17项服务举措。发布会上国家电网针对舜网记者提出的问题进行了解答。

简化“获得电力”举措,对用电企业来说将会获得哪些具体的便利跟实惠?国家电网相关负责人表示,2018年国家电网累计投资2.26亿元,面向大中型企业推行“三省”(省力、省时、省钱)、小微企业“三零”(零上门、零审批、零投资)服务。

据介绍,对于大中型企业,“省时”,上门对接重点项目用电需求,提供前期咨询服务,全程跟踪客户工程进展。推动加快行政审批速度,通过业务“一链办理”,实现在线提交10千伏及以下电力接入外线工程行政审批资料。“省力”,增加客户经理上门服务次数,供电方案答复后提供技术指导、竣工验收等不少于两次的上门服务。开展供电方案、供用电合同等办电资料免费邮寄,减少客户往返营业厅次数。“省钱”,提高接入容量标准,全面开放电网资源,对不属于公司投资到红线范畴的项目,优先采取公用线路供电方式。引导客户工程标准化建设,免费提供10千伏受电工程典型设计咨询和工程造价咨询服务。主动协助客户降低用电成本,对三星级及以上客户每年提供一次免费预防性试验等安全用电服务和能效诊断、节能咨询等综合能源服务,指导客户实施电能替代或节能改造,实现降本增效。

该负责人表示,对于小微企业,线上服务“零上门”。我们优化线上渠道功能,加大线上渠道宣传力度,主动宣传推介线上服务渠道,引导客户通过线上渠道办理用电业务。对线上受理的客户,主动预约上门服务时间,客户经理按预约时间准时提供上门服务。精简手续“零审批”。具备直接装表条件的,现场直接装表接电;不具备直接装表条件的,现场联合制定配套电网工程方案。开发应用勘查设计一体化平台,结合典型设计,实现配套电网工程方案自动编制。低压供电“零投资”。对城市规划区160千伏安、农村100千伏安及以下的小微企业采用低压接入,电能表及以上部分由公司投资建设,实现小微企业零成本接入电网。（舜网 作者崔永久）