交通运输部:未完成隐患整改前滴滴无限期停止顺风车业务
2018-11-28 16:40:12      来源:新闻站

“责令滴滴公司在未完成安全隐患整改前,继续下架并无限期停止顺风车业务。”这是今日上午,交通运输新业态协同监管部际联席会组织召开网约车顺风车进驻式安全专项检查工作新闻通气会,交通运输部会同中央网信办、公安部、国家市场监督管理总局等部门,通报了检查工作有关情况,并针对滴滴等8家平台出现的问题给出的处理意见。

今年以来,郑州、温州等地相继发生乘客乘坐滴滴顺风车遇害的案件,中央领导高度重视,社会各界广泛关注,社会影响非常恶劣。经交通运输新业态协同监管部际联席会议研究决定,交通运输部、中央政法委、中央网信办、发展改革委、工业和信息化部、公安部、司法部、应急管理部、人民银行、市场监管总局等10部门组成安全专项检查工作组,于9月5日至15日对滴滴、首汽、神州、曹操、易到、美团、嘀嗒、高德等8家主要网约车、顺风车平台公司开展进驻式联合安全专项检查,并赴郑州、温州两地实地了解案件情况。

检查发现,滴滴公司顺风车产品存在用户个人信息泄露风险和安全隐患,产品“社交化”定位诱发重大安全风险,顺风车规则违反国家和地方有关规定,涉嫌非法经营道路客运,业务资金结算模式不合规。网约车平台公司、车辆、驾驶员大量存在无资质非法运营情况。应急管理基础薄弱且效能低下。推广“以租代购”业务,派单和分配机制等运营规则不透明,存在不稳定风险隐患。驾驶员从业资格、背景情况审核把关不到位,企业对人车线下管理失控,刑事治安案件时有发生,社会治安综合治理主体责任缺失,对高危驾驶员预警清理不到位,对异常行程、异常订单取消缺乏有效监测管理,APP安全功能设置不完善。

对此,检查组要求,未完成安全隐患整改前继续下架滴滴顺风车业务。对滴滴公司存在以顺风车名义大肆从事非法经营活动、危害社会公共利益的严重违法行为,并且发生重大责任事故和多起安全生产事故,造成严重后果,责令滴滴公司在未完成安全隐患整改前,不得继续开展顺风车业务。

相关属地管理部门要严厉打击网约车平台、私人小客车合乘信息服务平台开展非法从事出租汽车经营活动,加大对平台公司等企业的处罚力度。对滴滴出行科技有限公司主要负责人及法人代表等予以罚款等行政处罚。同时,要求滴滴公司对照问题清单,对内部相关责任人员予以处理,处置涉嫌排除限制竞争行为和发布违法广告行为。

联合检查组还要求滴滴公司加强顺风车安全管理,下线整改顺风车隐患,全面开展安全隐患自查和整改工作,在未完成隐患整改前,无限期停止顺风车业务,加强用户个人信息隐私保护。加强新产品安全评估。落实安全生产责任制,加强隐患排查治理,加强安全培训教育。

按照有关规定全面推进网约车合规化,尽快清退平台上不合规车辆和驾驶员,网约车运营信息数据按规定接入全国网约车监管信息交互平台,并确保数据质量。健全完善公司应急预案体系,增强应急预案的针对性、实用性和可操作,健全突发事件应急处置机制,切实做到反应灵敏、处置高效。加强客服人员培训,强化投诉处理能力,提高客服人员应变能力。完善与有关管理部门的联动机制,确保快速反应处理应急事件。

主动落实企业社会稳定主体责任,及时回应驾驶员对企业的诉求,及时化解矛盾,加强对接入驾驶员的教育管理,配合各相关部门维护行业稳定。把好车辆和驾驶员准入关,加强车辆和驾驶员资质动态核查,加强车辆运行动态风险管控,强化线上、线下人车一致性审查,坚决堵塞“冒名顶替”安全漏洞,落实社会治安综合治理主体责任。提升互联网信息安全管理水平。对内部信息系统进行整体排查,.进一步完善数据分级分类管理办法并严格落实,严格防止信息泄露。

检查还发现,其他7家平台公司网约车合规率仍有不足,安全生产管理亟需增强,公共安全防范存在不足,互联网信息安全存在风险隐患,部分产品资金结算模式不合规,存在资金安全风险。检查组要求其他7家平台公司全面依法合规经营,提升安全生产管理水平,提高线下管理服务能力。做好安全隐患排查,完善平台APP功能设置和加强车辆风险管控,及时处理车辆动态风险隐患,完善数据分级分类管理办法,关键数据应加密存储,防止用户个人信息泄露。(中国网 记者张艳玲)

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