各领导代表为新华保险云南分公司“快服务、乐生活”3.0代客户服务中心柜面旗舰店揭牌。

    昆明信息港讯 记者陈盈盈 12月1日，新华保险云南分公司启动了“快服务、乐生活”3.0代客户服务中心柜面旗舰店揭牌仪式，意味着新华保险全国各机构中面积最大、服务人员最多、设施最齐备的客服中心正式在云南启用。

    记者获悉，整个旗舰店占地960㎡，一如既往地秉承了新华保险“以客户为中心”的服务理念，设置了体验服务、互动服务与自助服务等多个功能区，新增服务与设备40余类，可提供自助办理、积分兑换、健康体验、亲子关爱、VIP等多项服务。

揭幕仪式嘉宾在新华保险云南分公司3.0代客户服务中心自助业务办理区体验。

    新华保险总裁助理王练文在致辞中表示，本次新华保险云南分公司客户服务中心柜面旗舰店的全新亮相，是客户服务中心在公司战略转型要求下，向综合服务升级转型、打造窗口服务品牌迈出的坚实一步。该中心引入全新金融服务门店设计理念，聚焦服务效率和客户体验，夯实基础服务，丰富服务内容，提升客户体验，塑造品牌形象，将成为公司运营服务发展的又一个里程碑。

    新华保险云南分公司党委书记董林增在揭幕仪式中致辞说，旗舰店的落成不仅彻底改善云南分公司客户服务的硬件设施，全面提升新华品牌和行业形象，更丰富客户服务内涵，创新客户服务形式，将带给客户更加温馨、更加贴心、更加舒心的极致体验。公司上下将继续秉承“快理赔，优服务”的理念，按云分客服工作要求，用更专业、真诚、高效的服务回馈广大客户。

新华保险云南分公司3.0代客户服务中心业务办理区。

    参加仪式的嘉宾有新华保险全国34家兄弟分公司、9家银行机构及云南分公司的领导代表，以及新华保险云南地区高端客户及业务精英等百余人，共同见证了新华保险云南分公司客户服务中心柜面旗舰店的落成。

    出席仪式的新华保险昆明中支高级业务经理李雅自豪地介绍说：“公司升级硬件设施，能为客户带来更舒适惬意的业务办理体验，满足客户私密保障、娱乐休闲、快捷高效等方面的要求，更容易拉近客服与客户之间的关系。”一名VIP客户毛先生则谈了他到新客服中心的感受：“这里给人的第一印象是高档、大气、上档次。再者设置了自助服务区，以后一些简单的业务，自己办理即可，再不用排队等候。此外还增加了小孩陪伴、健康体检等贴心服务，来办理业务就是一种享受！”