“文化盘龙”新跃起:昆明市盘龙区创建新型公共文化信息服务平台
2017-08-04 09:54:30      来源:云南日报

    2017年8月4日,人们点开盘龙区文化体育旅游局官方微信“悠游盘龙”公众号,就能看到一个全新的信息服务平台。从这天起,“2017互联网+幸福盘龙”——盘龙More Life(更多生活 更多幸福)正式上线开通,在全省率先建成公共文化数字化服务新平台。

    今年以来,盘龙区委、区政府以昆明市创建全国文明城市活动为契机,持续实施“幸福盘龙”行动计划,着力推进公共文化服务体系建设。以破解公共文化资源利用率低、财政投入有效使用率低、市民对文化服务信息知晓度低的“三低”问题为导向,创建起新型公共文化信息服务平台,让普通百姓快捷、简便、实时共享公共文化服务,进一步丰富精神文化生活。

    “网”上跨一步,惠及百万众。盘龙区的创新探索,将有力促进区域文化、体育、旅游转型升级,助推“文化盘龙”的新跃起……

    文化盘龙 惠及百姓植深根

    盘龙江,一条美丽之河纵贯盘龙区,蕴育出无数文物古迹、非物质文化遗产、历史名胜景区,以及大量文化馆场、文产企业。这是极其珍贵的文化财富,也是盘龙区公共文化服务体系建设的深厚根脉与基石。

    党的十八大以来,盘龙区委、区政府立足丰富的文化、体育、旅游资源优势,加强公共文化服务体系建设,组织开展各类公益文化活动,打造出一张张群众喜闻乐见的“文化盘龙”新名片。

    在这里,遍布全区的“广场舞”,每天吸引成千上万中老年参加活动,成为市民不可或缺的一道风景线。延续37年的“盘龙江文化艺术节”,集广场文艺展演、社区歌会、会展、灯展、书展、影展、画展、龙舟赛、体育竞技为一体,成为春城市民的文化盛会。持续多年的“悦跑盘龙”全民健身活动,吸引成千上万市民参与。还有“昆明野鸭湖国家健身步道健行节”,以及围棋、拔河、足球、游泳等校园、社区运动会蓬勃开展。

    今年以来,区委、区政府认真贯彻落实中央、省、市关于加快构建现代公共文化服务体系的实施意见,坚持以基层为重点,拉开了加快构建现代公共文化服务体系的新序幕。

    今年,盘龙区加大投入,新建或改扩建2个街道文化站、21个社区(村)综合文化服务中心。依据《中华人民共和国公共文化服务保障法》要求,按照区域常住人口量化投入公共文化服务资金。整合公共单位、业余团队和体育资源,形成“制度完善、供给丰富、服务规范、保障有力”的基层公共文化服务体系。

    区文化体育旅游局主动而为、创新前行:全面创建社区文化沟通机制,搭建文化服务平台,充实文化指导员队伍,整合基层文艺队伍,壮大文化志愿者队伍,加强人才培训和素质提升,加大节目创作和资金保障力度,加强基层公共文化服务示范点建设,打造“小桔灯”优质少儿服务品牌,建立非物质文化遗产数据库,推进区博物馆选址建设,编制龙泉古镇28项文物保护利用规划,推进闻一多公园和纪念馆建设、状元楼文化建设管理、滇源苏子鹄旧居和前所村古戏台抢救,扶持一批优秀民营博物馆。开展文明旅游进广场、进社区、进景区、进机关活动,公共文化服务呈现出方兴未艾新态势。

    同时,盘龙区公共文化服务体系建设也面临着“三低”难题:一是公共文化资源丰富,但分布较散、条块分割、利用率低; 二是服务资金增加,但投入分散、使用效率较低; 三是服务项目众多,但信息不对称、公众知晓度低。区文化体育旅游局以问题为导向,决毅打造信息服务新平台,让城乡居民最便捷享受到丰富的公共文化服务内容。

    于是,“2017互联网+幸福盘龙”公共文化信息服务平台呼之而出……

    信息共享 便捷服务新通道

    如何利用互联网技术,改进信息交互方式,提高公共文化服务效能?盘龙区的做法是:政府主导,总体规划,整合资源,形成“一键即通”的信息互动新路径; 政府购买,社会参与,创建公共文化服务新模式;政府立规,确保文化服务内容的公益性。

    为此,区文化体育旅游局与云南日报报业集团政务信息岛、云南鹿鸣文化传播有限公司组成市调组,走进图书馆、文化馆、体育馆、少体校、街道及社区综合文化服务中心、景点景区和城乡居民,通过问卷调查和座谈等形式,了解群众对精神文化生活的需求、公共资源服务存在的痛点难点。经过精心筹备,制定出“2017互联网+幸福盘龙”公共文化服务信息平台建设方案。

    该平台综合运用云计算、大数据等技术,整合盘龙区公共文化、体育、旅游服务资源,通过自主开发的后台系统,完成“两端一屏”实时并发。其中,微信端通过升级改造“悠游盘龙”官方微信订阅号,嵌入“雅韵盘龙”、“悦动盘龙”、“悠游盘龙”三个下拉菜单,提供微网站信息交互,将文化、体育、旅游公共资源和服务内容集成在微信公众号中。PC端则只需在百度搜索中输入“幸福盘龙”便可以跳转链接网站首页。社区内的电子大屏则是为中老年人准备的,在社区文化志愿者帮助下可完成查询点击互动。

    信息服务平台将实现十大功能:

    一是实时资讯发布:全区文化、体育、旅游资讯线上展示和发布。二是文化场所线上免费预订:全区图书馆、文化馆、12个街道综合文化服务中心、103个社区综合文化服务中心及特色体育健身场所的线上免费预订。三是文化活动线上免费预订:“两馆一中心”公共文化活动线上免费预订。四是特色文旅商品线上商城展示及销售:链接“盘龙好礼”线上商城,完成特色商品在线展示及支付购买。五是大型赛事线上报名:链接“悦跑盘龙”线上报名通道,实现线上报名跳转。六是文化志愿服务分类查询展示:志愿服务项目在线招募,志愿服务个人及团队才艺分类展示查询,志愿服务活动数字档案展示查询。七是开展线上问卷调查:实时开展问卷调查,及时掌握群众意愿。八是开设5+2社区e课堂:利用线下教师资源,通过主题教学视频,让市民足不出户享受公共文体资源。九是平台粉丝“我的预订”实时查询:对预订场所、活动以及各类报名等进行过程进度知晓查询。十是实现一键导航及一键拨号。

    信息服务平台体现“两头知道”:

    一头是百姓知道,打开手机、电脑或线下电子终端设备,就能知道公共文化、体育、旅游设施分布在哪里,有哪些即将举办的活动可以参与,公共服务设施都有哪些功能或提供什么样标准的服务,哪些公共文化惠民包可以免费获得等。一头是政府知道,通过公共信息服务大数据,就能了解群众喜欢什么,掌握活动上座率、场馆使用率、群众参与度、满意度,建立信息发布大数据池及粉丝数据池,实现多维度数据比对及分析,为相关部门提供科学考评依据和标准,推动公共文化服务供需精准对接,为城乡居民提供更有品质的生活方式,增强获得感。

    破解“三低” 公共服务出效率

    盘龙区文化体育旅游局构建新型公共文化信息服务平台,将有效破解“三低”难题,加快推进公共文化服务体系建设。

    一是集中收口管理文体旅公共服务信息。将文体旅公共服务信息统一在信息平台上,进行合理分类、展示以及交互。通过建立每个文体场所运行数据收集及分析,有针对性地组织项目活动,改变文化公共服务小散乱现象,提高文化资源利用率,通过常态化运营机制,保障公共文化服务体系的持续性、常态化。

    二是发挥公共文化服务经费“四两拨千斤”作用。通过数字化管理,多维度抓取市民在平台上留下的行为轨迹,加强对重大文化项目资金使用、实施结果、服务效能等方面的监督和评估。科学分析各类活动的群众参与度、活跃度和好评度,更加关注老年人群和特殊人群进行的文化配送服务,实现公共文化服务均等化,改变文化公共服务经费“撒糊椒面”现象,吸引社会资金参与,形成全社会参与公共文化服务的新局面。

    三是不断提供群众触“网”可及的服务信息。按照“天天有活动、周周有课堂、月月有演出”的规划,信息平台持续提供大量公共文化服务信息,与市民形成互交互动,改变信息分散、知晓率低现象,通过信息对称形成聚合效应,满足市民精神生活需求。

    在此基础上,盘龙区文化体育旅游局加快培育和促进积极向上的公共文化消费。通过数字平台技术分析,统筹人民群众的基本文化和多样化文化需求,推动公共文化服务向优质服务转变。广泛开展公益性文化艺术活动,培养各类人群健康向上的文化消费习惯。完善政府采购,引入市场化机制,确保丰富优秀公共文化产品供给。通过数字化平台管理,量化“两馆一中心”公共文化服务质量,建立公共服务绩效考评制度。完善服务质量监测体系,研究制定公众满意度指标,建立群众评价和反馈机制。

    目前,经过60多天、100余工作人员的投入,信息平台已完成前端6大内容展示互动功能、后端5大支撑系统的开发,成功上线试运行。上线之初,后台已实现文化、体育、旅游三大板块1000余条公共服务信息的图文、视频上传,平台内容全面实现交互。实现商家广告发布合作,组织了部分实物礼品赞助。

    与此同时,信息平台同步筹备精品文化服务配送进社区活动,近5000个手工制作、植物栽种DIY课程体验包已完成研发,并将分批进入社区免费配送给群众。平台整合了云南省内8大权威机构、数十位专家学者,利用周末走进社区,开设48堂“社区博物学微课堂”,课堂内容涉及植物科普、动物科普、天文科普、考古科普以及古玩鉴赏等。每月还将利用社区广场等公共空间,开展高雅艺术专场表演,将云南省中小学、大学示范交响乐团引进社区进行专场表演,不断丰富人民群众的文化生活。

    除此之外,信息平台还将陆续策划推出非遗展示、艺术鉴赏、培训讲座、文化众筹、文化赛事等,未来,将形成一个文化体育旅游的大型资源平台,层出不穷的公共文化活动通过平台得以传播,焕发出新的艺术生命活力。

    “2017互联网+幸福盘龙”信息服务平台正式上线,吹响了盘龙区数百个文物古迹、“非物”遗产、景区景点,文化场馆等公共服务资源的“集结号”。该平台上线后,犹如一把“伞”展开,让公共文化服务空间豁然开朗,将覆盖全区83万城乡居民,也为昆明市民、国内外游客共享盘龙区丰富的文化、体育、旅游服务打开了一扇方便之门。

    “更多生活、更多幸福”。伴随着“2017互联网+幸福盘龙”信息服务平台上线,一个开朗、健康、可爱的卡通新形象也跃然而出,这位主持人的名字叫“盘龙君”!

    盘龙区迈出了公共文化数字化服务的第一步,前行的路还很漫长。人们坚信,盘龙区的文化、体育、旅游公共服务,必将在昆明市创建“全国文明城市”的大潮中,在“幸福盘龙”的绚丽画卷中,在人民群众对美好生活的向往中,跳跃起一朵朵令人感动的浪花。

    因为,让精神文化生活更加丰富多彩,是百姓之所需、百姓之所愿!

编辑: 责任编辑:

广告热线:(0871)65364045  新闻热线:(0871)65390101

24小时网站违法和不良信息举报电话:0871-65390101  举报邮箱:2779967946@qq.com

国新网许可证编号:5312011001

增值电信业务经营许可证(ICP):滇B2-20090009