2010年315期间，将重点对电视购物、汽车维修、物业服务、快递服务、停车收费服务开展消费评议……昨天（3月2日），云南省消费者协会通报了今年315的主题是“消费与服务”，并就今年关注的消费重点领域做了介绍。

    云南省工商局党组书记、局长、云南省消费者协会会长纳宗会表示，主题“消费与服务”的涵义中，“服务”除服务广大消费者、服务社会和谐外，重要的一点还有“服务经济发展”，保证消费者的消费信心，做好消费维权工作。

    近年来，食品、商品房、汽车、公共服务等与民生密切相关的领域，出现了群体性投诉逐年增多的情况；另外，网络购物、电视购物、分时度假等新型消费纠纷也在不断出现……据悉，今年云南省工商和消协将重点对电视购物、汽车维修、物业服务、快递服务、停车收费服务等开展消费评议，并针对服务业热线服务状况、消费者个人信息保护状况等方面做好调查，以促使这些问题的解决和改进。同时，还将逐步建立消费者满意度测评体系，重点对家用轿车、商业零售业、银行、保险、电信、邮政、公用事业消费者满意度测评，推进信用建设，提升服务质量。（都市时报 记者吴双红 实习生罗思愉）