在广西贵港,一位曾经的“深漂”、群众演员,如今已成为覆盖当地95%餐饮终端的供应链服务商。何毅,中粮油脂餐饮业务在贵港的经销商,用八年时间完成了从单一油品代理到“餐饮供应链综合服务商”的跃迁,走出了一条不同于传统经销商的进化路径。
网格深耕:一万四千个号码背后的终端覆盖
2015年,何毅结束此前多元的职业摸索,决定专注进入粮油经销领域。面对市场上众多品牌选择,他做出了第一个关键决策:放弃多品牌并行代理的“安全感”,只做中粮油脂一家。“像中粮油脂这样的央企,品牌势能在区域市场有天然的优势。”何毅回忆道。聚焦战略很快见效,不到两年,他的月销售额实现翻倍增长。
何毅将贵港三区两县、65个乡镇视为一个完整的网格,采取“网格化下沉、终端全覆盖、点对点分销”的模式。短短数年,他对贵港餐饮终端的覆盖率达到了95%。他的手机里存着超过14000个客户号码,每一个号码背后都是一次面对面拜访和信任积累。当竞品仍在依靠价格促销争夺份额时,何毅已通过高密度终端渗透,占据了客户心智中的“默认选项”位置。

价值跃迁:从“只卖油”到“一站式供给”
“手里握着一万多个终端,只卖油太可惜了,利润也上不去。”何毅敏锐地捕捉到终端餐饮门店对后厨耗材的多样化需求:一次性饭盒、卫生筷、木炭、米粉等易耗品采购分散、供应不稳定。他开始在油品配送的同时提供这些产品的应急供应,利用既有物流线的闲置运力提升单次送货产出。
恰逢中粮福掌柜推出液体调味品系列,何毅顺势将业务定位升级为“餐饮供应链综合服务商”——围绕餐饮后厨的消耗品需求提供一站式解决方案。品类组合不仅提升了单客产出,更大幅增加了客户转换供应商的协调成本,黏性显著增强。
信任复用:从“推销”到“推荐”的关系溢价
何毅对客户关系的理解颇为独到:“因为我和终端客户之间有信任基础。我给他介绍新品,他感觉我是在‘推荐’好用的产品;别家销售来送样品就只是‘推销’。”他将油品业务积累的客户信任系统性复用至调味品、洗洁精等新品类,实现了客户资产的跨品类迁移。“同样的路线、同样的人力,产品线丰富了,单次拜访的产出大幅提高——这不是加法,而是乘法。”
何毅的服务体系中有一项颇具方法论意味的做法——“一客一案”。即便是街边一家米粉店,他也会建立专属微信服务群,财务、仓库、业务人员同时在线,确保客户需求第一时间得到响应。配套的物流能力同步升级:增建仓库、扩充车队,确保覆盖范围内“随叫随到”。当快速响应成为客户选择供应商的关键考量,何毅的竞争优势便从价格延伸到了效率层面。

从选择者到“中国守味人”
何毅这样总结自己的经营哲学:“做生意,选择很重要,选准行当,选对方向,路就走得稳;肯下笨功夫,找对方法,往后的每一步都只会越走越顺,越走越宽。”
从“全油种代理”到“一站式供应链服务”,何毅的转型揭示了一个行业趋势:当单一品类利润空间趋于透明,品类组合与服务能力就是下一个增长杠杆。中粮油脂餐饮业务对经销商的赋能,也已从产品供应走向生态共建——通过“三位一体”协同机制,提供从品牌势能到品类矩阵、从物流支持到服务标准的系统性支撑。
在贵港,那个曾与妻子夜宿乡镇公路、打着手电筒整理客户记录的“卖油郎”,如今已成为当地餐饮终端稳定运转的守护者。何毅的故事证明:经销商的进化没有标准答案,但每一次对业务边界的重新定义,都是一次价值提升的起点。(昆明信息港)