近期，一场突如其来的倾盆大雨席卷昆明城区。在这样一个风雨交加的午后，邮储银行昆明市霖雨路支行门前发生的一幕，生动诠释了“金融温度”的真谛。

当时，网点保安在例行巡视时，敏锐地发现正对网点大门的马路护栏旁，一位老人不慎倒卧在雨中。保安立即启动应急响应，第一时间向网点负责人报告。雨势虽急，但邮储银行员工的反应更快——网点负责人迅速带领员工携带雨具冲入雨中，第一时间为老人撑起温暖的“避风港”。

“老人家，您还好吗？我们已经联系了警方，马上就到。”工作人员一边轻声安抚老人情绪，一边细心为老人遮挡风雨，全然不顾自己早已湿透的衣衫。在等待警方到来的过程中，工作人员始终陪伴在老人身旁，密切观察其身体状况，用温暖的话语给予老人精神慰藉。

特警队员抵达现场后，邮储银行员工积极配合，凭借对现场情况的准确掌握，协助特警快速评估老人状况。在确认老人身体无大碍后，大家合力将老人小心搀扶至支行门口的避雨区。此时，网点工作人员早已贴心地准备好舒适的座椅、温热的茶水，以及干净的毛巾。这份无微不至的关怀，让惊魂未定的老人渐渐舒展了眉头。

“真的太感谢你们了！要不是你们及时发现、及时救助，真不敢想象会发生什么。”匆匆赶来的老人家属紧紧握住邮储银行员工的手，激动之情溢于言表。在将老人安全交到家属手中之前，工作人员还不忘详细告知整个救助过程，并细心叮嘱后续注意事项。

这场雨中救助，是邮储银行“贴心服务”理念的具体体现——从厅堂内一杯暖心的茶水，到危急时刻毫不犹豫的援手；从专业的金融服务，到对每一位需要帮助者的真诚关怀。邮储银行始终相信，金融服务不止于业务办理，更在于用真诚和担当守护每一位客户的平安。

客户的认可和感谢，是对银行员工最大的鼓励。未来，邮储银行将继续秉持“服务无小事，贴心在身边”的宗旨，让金融服务更有温度，让每个网点都成为市民值得信赖的温暖驿站，用实际行动书写“金融为民”的暖心篇章。