昆明信息港讯 都市时报 全媒体记者廖治国 11月12日，丽江市散客门店旅游保险系统在丽江中青国际旅行社古城洲芳停车场店上线试运行。这打通了保险服务机构无法触及散客旅游市场的壁垒，开启了旅游保险服务的新篇章。

丽江市作为著名旅游城市，2024年，全市接待游客8064.33万人次，同比增长18.45%；旅游总花费1382.23亿元，同比增长6.41%。

旅游市场的活跃，随之而来的，还有游客对旅游过程中风险保障需求的日益多元化。比如，散客如何更便捷投保，为自己的这段开心旅程提供风险保障？

中国人寿秉持保险为民的初心使命，立足旅游市场痛点与消费者需求，以科技为翼、以服务为基，不断升级旅游保险产品体系与服务模式，此次创新推出了散客旅游险。

据中国人寿云南省分公司相关人员介绍，散客旅游险项目是从操作体验高效化、结算模式轻量化、数据服务多元化的设计角度出发，通过“无感投保”模式，最终形成了丽江“旅游+保险”的一站式解决方案，提升了操作人员与游客的用户体验，优化运营效率，推动旅游保险的数字化转型。

从产品创新方面，中国人寿精准洞察旅游场景的风险特点，遵循旅游风险“轻投入兜底”原则，设置包含意外补偿等在内的6大保障权益，基本覆盖旅游全场景风险，同时还设置不同旅行天数的对接方案，让广大游客把钱花得更精准、花在刀刃上。

科技赋能是中国人寿提升旅游保险服务效能的核心驱动力，通过构建全流程数字化服务体系，实现旅游保险“投保、核保、理赔、服务”的全链条高效运转，无感投保、线上理赔让游客在遭遇风险时切实感受到保险的温度与速度。

此次中国人寿在旅游保险服务领域的创新举措，不仅彰显了企业以科技赋能金融服务的实力，更体现了国有金融企业主动担当、服务民生的社会责任。未来，中国人寿将继续深耕旅游保险市场，持续加大科技研发投入，不断优化产品和服务，深化与文旅产业的协同合作，以更优质、更高效、更具温度的保险服务，助力旅游市场持续繁荣，为建设更高水平的平安中国、幸福中国贡献国寿力量。