昆明信息港讯 中秋国庆双节将至，前来官渡区政务服务中心市场监管局办理业务的群众络绎不绝，窗口忙而不乱，工作人员热情高效地为群众办理业务。

随着官渡区经营主体投资环境、政策环境的不断提升优化，上半年官渡区经营主体倍增工作的顺利开展，大众创业创新热情高涨。近日，前来官渡区市场监管局窗口办理公司业务的群众与日俱增。窗口受理量日均350余件， 通过“一窗通”网上办理公司设立、变更日均300余件，日均接听电话咨询约220件。为满足群众办事需求,官渡区市场监管局实施延时帮办代办服务等特色服务机制，凡是有服务对象在办理未办结的事项时，窗口工作人员主动延长工作时间直至该事项办理完毕，破解企业和群众在办理政务服务事项中的“打烊”难题。通过设置“潮汐窗口”，根据各类业务等候人数，动态调整窗口业务受理范围，指派业务骨干快速办理业务。大幅度缩短办事群众等候时间，确保市场主体登记工作高效运行。

为做好节前窗口企业服务工作，行政审批和外资登记管理科召开窗口服务人员作风效能提升工作会议，强调一要切实提升窗口服务质量；整肃服务作风，提高政治站位，强化当好企业“店小二”服务意识。二是结合“一岗双责”工作要求，明确基层领导干部对自己岗位的业务工作和党风廉政建设的双重责任，强化纪律检查监督责任，时刻绷紧纪律规矩这根弦，防范廉政风险，全面构建亲清政商关系，依法依规为企业办实事、解难题，做到亲而有度，清而有为。三是加大检查力度，发现问题及时整改，严肃问责。从服务礼仪、文明服务、微笑服务、提升业务能力、沟通技巧着手，开展专项监督检查，提升优化营商环境服务质效。

服务民营企业就是优化营商环境，窗口工作无小事，逆水行舟，一篙不可放缓，滴水石穿，一滴不可弃滞。下一步，区市场监管局将持续提升服务质量，提高创新意识、服务意识，实打实帮助企业解决困难，全心全意为企业服务，助力民营经济主体轻装上阵、大胆发展、安心发展。以优化营商环境为主线，拿出务实举措，构建亲清政商关系，为区域经济高质量发展注入动能。