坐席人员通过摄像头轮巡发现任何不文明事件，都可以迅速将该事件上报到大数据平台。 昆明日报记者刘凯达/摄

    昆明信息港 记者栗飞 实习记者董晓莹 今年以来，昆明经开区以智能中心为依托，以大数据平台为承载，在全市率先探索利用“互联网+”云计算、大数据进行城市管理，并将大数据平台首先运用到了“创文”工作中，专门开发了“指标完成情况总览”、“部门指标对标”、“实测点时空洞察”、“创文大数据指针”四大功能，用真实的数据为科学决策提供依据。

    在昆明经开区“创文”大数据中心，坐席人员每天以轮巡、抽查的方式对辖区内880多路摄像头监控摄像头进行实时查看，每当坐席人员通过摄像头轮巡发现任何不文明事件，都可以迅速将该事件上报到大数据平台。同时，“创文”大数据中心基于“昆经开”微信公众号开发了一个移动互联网应用，任何人在经开区辖区内见到不文明现象都可以通过手机迅速向“创文”大数据中心上报。“创文”大数据中心通过智能业务调度系统对市民上报的事件进行判断，随后通过智能业务调度系统对该事件进行任务分派、处理、跟踪和督办，以实现经开区创文工作的全民动员，举全区之力共建文明城市。

    “大数据平台并不仅只是一个事件处理系统。” 昆明经开区城市智能运营中心项目负责人贺义魁表示，“创文”大数据中心最重要的工作是对各方面汇总过来的情报数据和业务信息进行分析处理，辅助管理层进行科学决策，针对“创文”指标中的188项评测标准和全区各指挥部的工作完成情况，“创文”大数据中心通过四大功能，把创文任务分解归类，逐一进行大数据分析，可显示出单一测评内容、测评标准以及实际指标的完成进度。四个功能彼此关联，以点、线、面的方式全方位展示了经开区“创文”工作。

全景洞察平台”应用软件可将“创文”信息显示在移动设备上。昆明日报记者刘凯达/摄

    大数据平台按预设规则将各渠道上报的事件分为五个等级：包括特别重大、重大、较大、一般和其他。这五个等级既表明了事件的严重程度，也代表了“创文”大数据中心对事件的处理优先级。同时，大数据平台以直观的柱状图和热点图的方式显示不同区域的创文事件数量和种类，经开区创文指挥部就能很容易掌握创文工作的整体情况，并对不同区域实施不同的处理方式，比如对创文事件较多的区域加大整治力度、增派人手等。除此之外，大数据平台还提供“事件处置情况分析”，“事件类别占比分析”和“事件类型和分拨情况分析”，基于这些分析指挥部能随时掌握创建文明城市过程中发现问题的类型占比和问题解决的情况，并有针对性的部署工作安排。

    此外，昆明经开区还开发了相应的app，实现同步管理，把城市管理“装进口袋 ”。“创文”大数据中心工作人员告诉记者，只要用手机或是平板电脑，扫描二维码登入“全景洞察平台”，就可以在移动客户端查看创文数据。app功能包括推送城市规划管理、公共资源分布研究、企业动态、人口数据等。

    据了解，基于园区数字指挥管理平台“大数据智能运营中心（IOC）”开发的“全景洞察平台”应用软件，可将大数据平台信息集中统计到应用上，操作移动设备进行控制，并通过大屏幕、电视、投影仪、pc等设备呈现工作情况。

    文明城市的建设是一个长期的过程。昆明经开区将依靠“智慧经开”已开发的五大主题、三大平台，以及后期不断接入、开发的信息化系统，以科学的方式开展“创文”工作，以信息化辅助经济发展，努力把经开区建设成一个智慧、文明、富庶的新型工业园区。