工人在劲勋路整治坑洼路面。
阿拉街道组织清理火电公司生活区环境卫生。
大冲东冲顶农贸市场清扫。
昆明信息港讯（都市时报 记者赵倩 通讯员王致捷）“处罚货运车辆各类违法84起，违法停车处罚31起，非机动车非法运营4起。”“已经劝离希陶路、开元路、经牛路、经宏路上违规停放车辆。”“督促螺蛳湾小商品加工基地内企业完成青春路上违规堆放的建筑垃圾（石板）清理工作。” “劲勋路修复坑洼路面正在施工。”“阿拉街道火电公司小区正在进行小区环境整治。”……这些，都是昆明经开区“创文总动员”微信群里一天内的聊天记录，作为昆明经开区文明城市创建的工作群之一，群里每天都会被数百条关于文明城市建设的聊天记录刷屏。
昆明经开区“创文总动员”微信群每天数百条信息刷屏，正是经开区创建文明城市工作者们苦干巧干的缩影。经过近一段时间创建工作，昆明经开区在提升市民文明素质和城市文明程度方面取得了明显成效。在创建文明城市的进程中，昆明经开区几乎每天都有新变化，街道变得整洁了，卫生死角不见了，路变得好走了，乱贴乱涂的小广告消失了，河道里的垃圾淤泥少了。而这些变化，也在“创文总动员”微信群里面一一被记录着。
微信群实现部门无障碍沟通
“经桥路夜晚灯光正常，发现有车辆乱停乱放。”昨天晚上9点半，“创文总动员”微信群里面的工作信息还在不断更新。及时发现问题，及时通报整改，是昆明经开区“创文总动员”微信群组建的初衷，近300名群成员覆盖了区住建局、法制局、政法委、工商局、城管执法局、环保局、城乡建设局、共青团区委、总会、妇联等部委办局，以及经开区洛羊街道、阿拉街道和下辖社区工作人员。
对于昆明经开区的这支文明城市创建工作团队来说，创文已经融入到生活中的点点滴滴，上班路上发现隔离带损坏、买菜发现菜市场垃圾堆放、逛超市发现消防设施不齐全，在辖区内，不管什么时候，只要发现不文明现象，他们都会立即拍照上传到群中。
“搭把手，创文不孤独”，群成员都自觉走到创文第一线，发现不文明现象，大家能处理的，都在现场处置，对于不能处理的问题，通过微信群，第一时间记录并交办相关部门并由各个部门及时分配处理。
在昆明经开区，这样的创文工作群不止一个，负责总指挥调度“创文总指挥部”群，负责信息上报的“信息交流群”，还有街道工作群、志愿者服务群……通过微信群，部门之间实现无障碍沟通，信息资源及时共享，不仅提高了事件发现处置的速度，也最大限度避免出现多部门重复作业。
让市民切身感受到
文明城市创建成果
微信群信息刷屏、市民上报事件条条有回复、创文热线解决群众诉求，都是昆明经开区创建文明城市工作者们苦干巧干的缩影。自4月7日创建全国文明城市工作动员会以来，昆明经开区全区上下认真贯彻落实市委、市政府和区党工委、管委会的决策部署，态度坚决、信心坚定、行动迅速，紧紧围绕创建目标，坚持创建为民惠民，建立健全工作机制，全面开展创建活动，深入实施“五大工程”，抓重点、攻难点，各项创建工作有序推进。
通过抓统筹协调、抓责任落实、抓关键环节，确保创文工作有序推进，通过价值引领、营造氛围、社会动员、志愿活动确保创文家喻户晓。更重要的是，通过开展市容市貌、公共秩序、人文环境等综合整治，确保创文工作取得实效，让市民切身感受到文明城市创建成果。
从昆明经开区了解到，截至目前，辖区已经开展23项专项整治行动，设立道路路长、小区片长、公厕“所长”和河长制，确保辖区内22条主次干道、51个片区、71个公厕、2家农贸市场得到全面的整治。
据统计，昆明经开区已经完成修缮辖区52条道路路面、人行道，加强对78座公厕的清扫保洁。进行环境卫生整治116次，整治“门前三包”不落实行为5500起，占道经营2610起，取缔流动摊点800起，查处渣土车辆违规案件229起。开展文明交通行动，查处机动车交通违法13547余起，纠处非机动车交通违法9120余起。
将制定文明城市长效工作机制
从昆明经开区了解到，在下一步创建工作中，一方面要重点整治背街小巷、农贸市场、老旧小区、城乡环境卫生，加强对市民文明交通、文明卫生等行为的教育引导，严格落实属地责任和“门前三包”责任制。
另一方面加大正面宣传引导力度，多宣传创文工作对市民生活带来的改变，宣传创建工作中的先进典型和凡人善举，推动市民认可、支持、参与文明城市创建工作，营造“人人参与、人人奉献、人人共享”的浓厚氛围。
更重要的是，接下来，昆明经开区将结合文明城市创建制定常态长效工作机制。文明城市创建非一朝一夕之事，昆明经开区将按照“巩固、拓展、延伸、提高”的原则，以提升市民文明素质和城市文明程度为重点，着眼长远、标本兼治，健全完善社会治理、城市管理、文明宣传教育等长效机制，以常态化建设促整改，以长效化机制促提升，逐步实现由突击性整治向经常性管理的转变。
经开区创文“利器”
创文大数据
指挥中心
大数据指挥中心5月底投入运行，将大数据手段运用到文明城市创建工作中，不仅可以通过监控手段实现对城市中不文明行为的监督处理，更重要的是通过对不文明行为的大数据分析，可以为政府决策和城市建设提供精准的数据支持。
创文有奖随手拍
在大数据指挥中心平台支持下，6月2日，经开区创建文明城市有奖随手拍活动正式启动。市民通过关注“昆经开”微信公众号，可以将在经开区辖区内发现的不文明行为拍照上传并通过该公众号，随时查看自己举报的不文明行为的处理进度。该平台启动半个月时间，已经收到有效市民举报50余条。市民们上报的信息，通过创文大数据平台，第一时间被分派至对应网格或者管理部门，进行及时处理，并做到件件有落实、件件有回复，处理有痕迹。清理过后的卫生死角、整治过后的街道路口，市民反映的问题一一得到解决并通过微信平台进行追踪回复。
创文热线
已接听解决群众反映的路不平、灯不明、水不通、车难停等民生诉求1000余件；通过印发舆论监督通报，监督解决民生问题597件。
