昆明信息港讯 通讯员陈书 去年以来，官渡区坚持把服务群众工作作为党员干部的“连心工程”抓紧抓实，突出抓好“定向式”服务、“跟踪式”问效、“融合式”推进，做到全覆盖结对联户、分类别挂点帮扶、一体化统筹联动，着力构建服务群众“新路径”。

    “定向式”服务，全覆盖结对联户。该区76个部门（单位）与挂钩联系的82个社区实施全覆盖结对联户，定期定向把各项服务落到实处。该区1500余名机关党员干部及1000余名“两代表一委员”、第一书记、大学生村官、街道（社区、小组）干部，与3900多户居民群众结成了服务对子，发放了6500余张民情联系卡，收集了1000余条意见建议，定向式帮助基层群众解决了300余件实际问题，确保群众反映的问题事事有回音、件件有落实，让群众得到了看得见摸得着的实惠，较好地实现了直接联系服务群众“零距离”、全覆盖。

    “跟踪式”问效，分类别挂点帮扶。该区30名区级领导带头深入150个基层联系点，对基层落实“八项制度”情况开展定期调研督导，跟踪了解党员干部联系服务群众情况，提出改进的意见和建议，帮助指导联系点做好基层工作。发动各级党员干部对区内挂钩联系的3938户低保户、16户五保户、238户困难残疾群众、97户“零就业”困难家庭及“失独”困难家庭等5种不同类别的困难户共计5971人，开展跟踪式帮扶，坚持聚焦帮扶成效，把工作落实到帮扶一线；紧紧围绕“5+3+x”帮扶建设内容，研究制定倘甸和轿子山“两区”雪山乡对口帮扶方案，分类施策，跟踪推进帮扶工作。

    “融合式”推进，一体化统筹联动。该区积极搭建各类服务平台，有效融合各类服务资源，统筹联动推进服务群众见实效。搭建党员志愿者服务平台，着力整合机关党员力量，下沉社区网格，广泛开展为民服务主题实践活动；搭建群众诉求评价反馈平台，着力整合群众诉求评价意见，将“群众满不满意”、“群众认不认可”、“是否为基层群众办实事”等相关内容作为考核评定的主要指标，帮助机关党组织和党员干部查找服务群众中存在的薄弱环节和突出问题，促进整改落实；搭建和谐社区联创平台，着力整合各级党代表、人大代表、政协委员、工、青、妇等群团组织相关力量到社区开展服务。