昆明信息港讯 记者张薇 5月11日,南博会志愿者工作部、共青团云南省委在昆明理工大学呈贡校区红土会堂举行第2届中国——南亚博览会暨第22届昆交会志愿者培训班,共1091名志愿者参训。
第2届中国——南亚博览会暨第22届昆交会即将举行,志愿者工作也随之正式启动。为进一步打造一支高水平的南博会志愿者队伍,本届南博会志愿者专业培训班围绕“打造一流的志愿服务队伍,体现一流的志愿组织水平,提供一流的志愿服务品质”的志愿者工作要求,开展了包括赛会安保知识介绍、礼仪服务培训、用人部门岗位培训、南博会基本知识介绍等内容在内的专题讲座。培训班采取通用培训与岗位培训相结合的方式,着力提升志愿者的思想水平、安保意识和服务能力,帮助他们明确使命、熟悉岗位,成为有担当、有作为的云岭青年志愿者。
不少志愿者表示,“培训老师说得很在理,服务外宾也要不卑不亢,参与大型展会的志愿服务,首先要有时间观念、遵守纪律,熟悉自己和外宾的工作。同时,也要树立平等观念,尽管有的外宾是高官,但不管他们来自哪个国家,志愿者在做到尊重来宾的前提下,也要求他们尊重我们国家的文化和习俗。想要做到不卑不亢,需要用过硬的自身素质,阳光、微笑、青春的形象,展示当代云岭青年的形象,为云南添彩。”
回想起参加选拔的整个过程,不少同学仍激动不已,“如果参加南博会,我可以认识很多优秀的人,也能提高自己的协调能力。很庆幸,我通过了选拔,有的同学还挺羡慕我的。”入选的志愿者成了同学们羡慕的对象,他们怀着对南博会的憧憬和期待,卯足了劲儿投入到学习培训中。
“这些经过选拔,脱颖而出的大学生志愿者,每个人的综合能力都不差,但毕竟这是一个国际展会,他们不仅代表着云南形象,还代表着中国形象,我们将在培训中激发出他们的志愿服务使命感。”志愿者工作部的缪勇介绍,培训中专业内容源于上届南博会的宝贵经验,还有部分内容侧重于介绍中国与南亚两地间经贸合作的情况等。
在本次南博会培训前,志愿者工作部已将志愿者手册下发至参会志愿者手中,手册内容包括南博会基本情况、省情市情、志愿服务理念、志愿者管理规范、志愿者服务导航和服务礼仪基本知识。这样做的目的在于让志愿者们对南博会的情况及工作有更全面深入的了解,做好南博会期间志愿服务细节准备。
据悉,南博会的志愿者工作与其他“活动结束就解散”的志愿者们的工作不同。自2013年运行以来的志愿者信息库可以对志愿者的专业、特长、服务意向等信息进行存档和储备,使志愿者服务实现常态化。通过志愿者数据库的数据挖掘和数据分析,志愿者的特长、专业、自身的需求都实现了菜单式的量化,也为岗位配对提供了充足的优化空间。
2013年首届中国—南亚博览会在昆举办。会展期间,南博会志愿者们认真负责、文明友善、辛勤工作,赢得了海内外来宾和昆明市民的广泛赞誉,展示了云南青年的时代风采和良好形象。2014年6月6日至10日第2届中国—南亚博览会即将在昆明举行,志愿者们一致表示,将再接再厉,全力以赴,投入百分百的热情与努力,为四方宾客提供最优质的服务,为博览会的成功举办贡献青春力量。
云南省教育厅总督学廖晓珊、共青团云南省委副书记任远征出席开班仪式。任远征对南博会志愿者们做了动员讲话。